АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2433 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a couple in September 2023 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасно.

Translate

Сразу оговорюсь - я летаю в Египет практически ежегодно, в четверки и пятерки, но этот отель - худший из всех, где я побывала.

Плюсы - Первая линия и риф, он живой и красивый, пожалуй, лучший из виденных мной при отелях. Территория - отель строился явно с расчетом на пять звезд, архитектура необычна и интересна, фото будут красивыми.

Минусы, по порядку.

Заселение, номер, уборка. При заселении, первая же фраза рецепшн - "ваш номер плохой, могу дать лучше. Сколько вы готовы за это заплатить?" Я настояла на показе мне "плохого" номера, меня все устроило и я не стала доплачивать. Позже, при общении с другими отдыхающими, выяснилось, что за доплату будет такой же номер, но с огороженным балконом и ванной, а не душем. Номер убит - продавленные матрасы, постельное в катышках и пятнах, грязь, пыль, оголенные провода в розетке, полотенца с дырами и пятнами, неработающий холодильник, текущий кондиционер, текущий душ, вентили от крана лежат рядом с краном, тараканы. Об уборке - нас заселили в грязный номер, это был вечер, я подумала, что ничего страшного, утром уберут. Утром уборки не было. Я попросила рецепшн об уборке, мне ответили - ок. На следующий день уборки все еще не было. Я нашла стоящую в коридоре тележку уборщика, взяла оттуда метлу, совок и швабру и самостоятельно помыла полы. Но вынести мусор и поменять полотенца я сама не могу. Рецепшн ответил - пять минут. Через полчаса - еще пять минут. Вот и шесть вечера третьего дня без уборки. Я взяла грязные полотенца и отнесла их на стойку рецепшн, пообещав, что либо к нам придет уборщик, либо через час я принесу на стойку еще и полные и уже откровенно пованивающие (холодильник-то не работает!) мусорные корзины. После чего уборщик появился через десять минут, убрал номер и заменил холодильник на рабочий. Пришлось искать контакт с уборщиком и проблема с уборкой была решена. К слову - далеко не весь персонал владеет хотя бы базовым английским, не говоря уже о русском. Еще по номеру - очень плохо открывалась дверь и замок сломался с концами в последний день нашего отдыха. Постельное белье не менялось ни разу за 11 дней нашего отдыха. Воду в номер не приносят - ее нужно брать самостоятельно в баре. В номере нет ни чашек ни стаканов. Территория отеля планировалась большой и красивой, но садовников не хватает, зелень умирает, все грязное, облезлое, поломанное, а местами и просто недостроенное. Есть тягостное ощущение отеля, доживающего свой век, из которого пытаются выжать максимум, пока это возможно.

Еда. Я не рекомендую отель для семей с детьми или людей с проблемами пищеварения. Гнилые помидоры, морковка, тертая с грязной шкуркой. Кислый запах, витающий над салатами. Немытые огурцы, непромытые финики, плавающие в серой воде. Очень много соли в еде. Гарниры - рис, макароны, картофель "по-деревенски". Мясо - курица, говядина, рыба. По два кусочка в одни руки. Кусочки оказались костями, значит, вам в этот раз не повезло. Рыба не потрошеная, нечищенная, целиком, не первой свежести. Я открыла лоток, посмотрела на рыбу, рыба посмотрела на меня, я закрыла лоток. Мясо заканчивается в первые полчаса, придя на обед и ужин к середине или окончанию, есть будет нечего. Супы из кубика. Любая еда на вашей тарелке может оказаться подпорченной, особенно опасна зелень и овощи. На седьмой день мы с мужем сели на сорбенты и нашли более-менее безопасную еду (рис и курица каждый день). Дефицит стаканов, вилок, салфеток. Спустя час от начала приема пищи вместо стаканов будут шоты или маленькие пластиковые стаканчики. Вилки кончились - едим все ложкой. Вареные яица - дефицит и выдаются в общей очереди лично в руки. Персонал на раздаче не владеет английским, готовьтесь изображать глазунью жестами) В отеле много арабов, перебирающих руками булки и отбрасывающих обратно те, что им не приглянулись.

Анимация и досуг. Тренажерки нет. Бизнес - центр - брр, три грязнющих стола с витыми парами, есть ли там коннект - мне неизвестно. Вай-фай в лобби еле тянет, я пользовалась местной симкой. Есть зарядка около десяти тридцати и вечерние мисс и миссис отель, танец аниматоров. Есть приглашенные певцы, есть шоу - танура, танец живота и бедуинские танцы, проходит это шоу по четвергам. Платные массаж и спа. Отель находится на отшибе, вокруг нет ничего, мы выходили из отеля и шли по прямой до упора, на первом перекрестке налево и прямо до улицы Эль Салам. По ней ходят автобусы для местных, ловятся рукой, стоят 10 фунтов с человека до любой точки Шарм-эль-Шейха. Расстояние от отеля до Эль-Салам 3.2 км пешком.

Море. Теплое, ласковое, как и всегда в бархатный сезон. Лежаков много, но местами сломанные. Тень от зонтиков нестабильна, солома светит прорехами. Крупный мусор отель убирает, мелкий - нет. Пепельниц на пляже нет, мусорки две - на входе и около спуска к морю. Музыки на пляже нет. Есть мелководье, закакнчивающееся полосой кораллов или спуск в воду с пластикового понтона сразу на глубину. В отеле много отдыхающих арабов, они не умеют плавать, цепляются за лестницу спуска и перекрывают собой заход в воду. Самое простое решение - нырять в воду без лестницы, глубина позволяет. Ну или ждать и пытаться достучаться до их совести. С выходом из воды сложнее - вылезти из воды на пластиковый понтон без лестницы невозможно. Периодически, прямо через толпу, разгоняя плавающих, к понтону швартуется дизельная моторка, катающая на ватрушке. Буйков нет - они затоплены, чтобы моторке было удобно плыть, но затопленные буйки висят близко к поверхности, за них можно зацепиться ногами, будьте аккуратны. В волну пластиковый понтон - отдельный вид развлечения для ловких, ну или просто часто ездящих в метро, не держась за поручень.

Вишенкой отдыха стало то, что при выселении, машину такси со мной внутри не пропустили в зону отеля и мне пришлось идти на рецепшн за чемоданом и тащить его до шлагбаума по солнцепеку.

Суммируя, я не рекомендую отель. Допускаю, что, если все звезды сойдутся и вы готовы пожертвовать даже минимальным комфортом в угоду экономии, то стоит рассмотреть этот вариант, но если вы не готовы расстраиваться в столовой, воевать за уборку, терпеть грязь и шум от {удалено модератором} семей, соседствующих с вами, если с вами дети, люди с проблемами с жкт, люди, которым сложно идти по пляшушему понтону, то подумайте перед бронированием еще раз.

Added: 18.09.2023 18:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 279 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Добрый день , Маргарита!
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле.
Мнения гостей очень важны для нас,поэтому Ваш комментарий будет принят во внимание.
Тренажерный зал имеется в нашем отельном комплексе , он открыт и доступен для всех гостей с 9 утра и до 18 часов. Посещение зала бесплатное. Курица и мясо дается не по два кусочка в руки, а в неограниченном количестве. Продукция, в частности, овощи - свежие. Гнилые и скисшие не выставляются на раздачу ни в коем случае!
Мы ценим Ваше доверие и сделаем все необходимое,
чтобы быть комфортным местом для отдыха!

С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен отеля.
Здравствуйте.Мы собирались к вам в отель. Интересует ,по факту что с питанием , ограниченно или свободно, смена полотенец и близость к морю. Спасибо, если ответите быстро.
Useful review
фото "гнилых" овощей в студию!
Здравствуйте, я не имею привычки фотографировать свою тарелку. Да и фото мало бы вам дало - в тертой морковке темные пятна от гнилого бочка и от непромытой кожицы выглядят одинаково, зато на вкус сильно отличаются. К отзыву я приложила документы о проживании, обратите внимание на галочку в шапке. Я действительно была в этом отеле и была вынуждена отказаться от овощей с кухни этого отеля. Верить мне или нет - решение ваше.
Были в этом отеле в декабре 2022 года, впечатление двоякое. Отель отлично спроектирован и задуман, но в данный момент очень "подзапущен". И номера и территория и все остальное немного чумазое, но чувствуется былая красота и даже изысканность. Пляж и риф очень клёвые и живописные. А вот еда и бар конечно вызывают много вопросов. Еды мало и рацион скудный весьма, - такое редко где встретишь ) И да, все напитки изрядно разбавляют водой, даже пиво!!! Я не верил, что такое возможно, но когда бармен показал мне как можно разбавить водой даже Узо, которое мутнеет обычно при добавлении воды, вопросы у меня кончились ))) В результате нам все равно было хорошо с женой, потому что нам везде хорошо и волшебный доллар на чай решает некоторые проблемы. Ну и я всегда дружу с барменом, который тут оказался ещё и коптом, то есть почти что православным, то есть почти родным! Ну и да, он был веселый и шутил, что крепкое вредно для сердца, а вода для сердца полезна, поэтому все надо разбавлять! ))) В итоге принес мне в подарок маленькую бутылочку отличного Узо, крепкого и ароматного, от души, что называется! После этого обижаться на отель стало уже как-то даже неловко )) Но если у вас с чувством юмора не очень и иронии недостаточно, и доллара на чай жалко, то лучше выбрать другой отель.
Чёткий коммент, повеселили, чаевые всегда творят чудеса!!!! Были в Шарм плаза и в Рсорт заглядывали, всё устроило, питание было хорошее!
А пара фраз на арабском сделают Ваш отдых еще более комфортным с четырьмя кусочками мяса на тарелки, но могу и пять попросить:)
Ну что же, видимо вам повезло больше чем мне. С едой ровно год назад было, мягко говоря, не очень )) Ей Богу не придираюсь, просто констатирую факт, - что называется бедненько и не очень чистенько ))) Зато риф, само расположение отеля и даже его ресепшен производят очень приятное впечатление, чувствуется налет времени и следы былой роскоши лежат на всем пыльными разводами нынешней запущенности! )
И да, не надо доплачивать за номера влет на ресепшен, это неразумно и неэффективно. Сначала сходите без чемоданов и посмотрите свой будущий номер, а если что не устроит, обсудите это с портье. Если претензии будут объективными (течет унитаз например, или балкон в аварийном состоянии, то вам его поменяют бесплатно на другой. Ну а если нет, тогда можно поговорить и о доплате, если не жалко
Useful review
Спасибо за честный отзыв! поддерживаю!!
Прекрасные аллегории в Вашем отзыве.:))) про метро чётко подметили. А я все не теряю надежду на старую Плазу и Резорт до закрытия Египта... Эххх...Как там Нэмо, который за первым мысом с понтона слева, подрос?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (142) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Маргарита Измайлова
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2017
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 4 773