АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Апартаменты Горки Город 1*

Russia Estosadok
Ask a question Add review
No status
108 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2023 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Антисанитария

Translate

Обслуживание изменилось в худшую сторону. В отеле отсутствует уборка номеров, замена постельного белья и полотенец. Жалобы и обращения на ресепшен не помогают. Женщины, сидящие на ресепшен, заверяют, что в течение дня уборка придёт, однако никто не приходит. Сказали бы сразу, что уборки не будет, но зачем-то врут, что к вам придут до 20:00, потом, что придут в 21:00. Или на следующий день. И так ежедневно. Говорят, что не хватает персонала, но это же не проблемы гостей отеля. С гостей удерживают 5000 руб при заселении, но отель никак не компенсирует гостям отсутствие уборки, только врут или игнорируют просьбы и жалобы. Если не хотите сами стирать неделями полотенца, спать на старом постельном белье и мыть полы, то выбирайте другой отель.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • — Polite and attentive staff
  • — Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By ski lifts, ski bus stops
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • — Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
— Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance
  • — Profile infrastructure

Disadvantages

  • Отвратительное отношение сотрудников ресепшен и хоз.службы к проживающим
Added: 18.09.2023 17:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 747 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (170) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Lillian
Russia
Petrozavodsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.08.2011
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Reviews: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 3 195
  • Photos: 0
0 Благодарности