АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
654 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek,DAY&NIGHT Connected Club Life Belek (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a couple in September 2023
04.09.23 - 16.09.23
- Воздержалась
2.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование

Translate

В этом отеле мы одыхали в прошлом году примерное в этот же период. Отель нам понравился и мы поехали снова. И в этот раз было все не очень, мягко говоря.

Хотелось сказать много, но скажу вкратце. Заселение было долгим, нудным, грубым и нервным. В номере не работало всё, что могло не работать. Еще день был потрачен на замену номера. В итоге получили нечто на первом этаже с запахами канализации на балконе и постоянным ужасным шумом в номере — прямо напротив балкона расположены вентиляционные выходы со всего отеля. Сил на то, чтобы опять "бодаться" с ресепшен уже не было. Одно хорошо - санузел был изолированный и в нем закрывалась дверь.

Имейте ввиду, что в большинстве номеров санузел является частью номера. Двери в душ и в туалет весьма и весьма условные, а раковина так и вообще просто слегка отделена от номера ажурной решеткой.

Уборка совершенно некачественная — поправили одеяло, махнули шваброй и всё. Об уборке в санузле пришлось просить дважды. Вот за 13 дней два раза и убрали в ванной. В душевой плесень.

Вечерами заняться особо нечем, в баре у бассейна так орет музыка с двух соседних отелей плюсом к собственной, что невозможно ни поговорить, ни просто с удовольствием посидеть.

Из плюсов — нам очень понравилась еда, разнообразно, вкусно. Большой выбор мяса, рыбы, морепродуктов, фруктов. Особо хочется отметить десерты — очень вкусные, не приторно сладкие, красиво украшены. Это хоть немного скрасило плохое впечатление от отеля в этот раз.

Однозначно отелю нужно обновление, как в материальном плане - номера, оборудование. мебель, посуда и т.д., так и в плане персонала - сервис просто отвратительный.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Еда
  • напитки
  • пляж
  • расположение.
  • Ресепшен
  • сервис
  • уборка
  • номера
  • развлекательные программы.
Added: 18.09.2023 17:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 667 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая ОКСАНА,

Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что в этот раз Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Будьте уверены, что ваши замечания не остались без внимания.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (712) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Оксана
Russia
Domodedovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.03.2019
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 8
  • Readership: 8 461