АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
693 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2023
27.08.23 - 04.09.23
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

С пивом покатит. Плюс балл за котиков

Translate

Отель нормальный, но, конечно, далеко не 5*. Главные плюсы - территория и котики. Около теннисного корта (за корпусом Анекс) живёт милый черный котик с перебитой лапой, он будет рад ласке и сосискам.

Номерной фонд сильно уставший, но жить можно - вода горячая есть, уборка была, но весьма ненавязчивая, белье, кажется, за 9 дней ни разу не поменяли. В фойе на этажах нет кондиционеров - очень душно, регулярно пахнет едой. Номера "с балконом" - 90% номеров отеля. Без балкона - первый этаж дополнительного корпуса и несколько номеров под рестораном у бассейна. Балкон в главном корпусе 1м2, есть на каждом этаже номеров по 10 с балконами побольше, но нам так не повезло. В дополнительном корпусе - побольше. В целом, в отеле чисто.

Еда очень посредственная (отель продают как Ультра Олл Инклюзив - никакого ультра тут нет). Голодным никто не уйдет, но не более того. Овощей много. Фруктов мало - яблоки, груши, арбуз, дыня. Мясо и рыба однообразные. Алкоголь ужасен, кроме пива. Пиво - лёгкое, я бы сказал, то, что нужно на жаре. Читал лестные отзывы о коктейлях, но не оценил совсем. Раза 4 брал Малибу - каждый раз разный коктейль. Про вкус лучше промолчу. Неплохая картошка фри у бассейна, кстати.

На завтраке очередь за омлетом и блинчиками по 10 минут. Простой омлет на общей раздаче был 1 раз. Много дополнительных точек питания - после обеда у бассейна бургеры, картофель фри, шаурма. Кофе по-турецки вкусный. Приятная зона отдыха с гамаками.

Территория хорошая - сосны, вид на гору, много зелени. Дорога до моря 3-4 минуты (70% в тени), в кузове микроавтобуса - 30 секунд.

На пляже - Анапа. Очень плотно. Многие занимают лежаки с утра всем, чем можно, не только полотенцами. Если приходить после 10, нужно будет потрудиться, чтобы найти место. Есть дополнительные лежаки в куче у бара, если хотите подкачаться. Много местных. У входа в море крупная галька, многи ходили в коралках. Регулярно ходят продавцы катания на банане, но довольно ненавязчиво, что можно отнести к плюсам.

Море шикарное, чистое. Глубина начинается уже метров через 5 от берега. Поэтому очень много людей тусит в прибрежной зоне на мели, приходится прорываться, но не криминал.

Досуг - не участвовали в вечерних программах, не могу оценить. Из спорта - есть теннисный корт, немного кривой, сетку часто снимают, но играть можно. Ракетки и мячи брали с собой. Кроме нас в теннис на корте никто не играл, кажется. Ещё есть боча и волейбол на пляже. Есть кальянная, 15$ на турецком табаке, 25$ на российском. Могут принести кальян в релакс-зону подальше от шума. Магазинов вокруг отеля хватает, есть аптека. До центра поселка 5 минут пешком.

Самое грустное - сервис. Таких кислых лиц я давно не видел. Улыбалась нам только горничная. На ресепшене полный пофигизм на обращения. На Guest Relation часто никого нет. Всё какие-то замученные. Вроде отвечают, даже что-то пытаются сделать, но в итоге - ничего. Просили поменять номер, предложили через 2 дня подойти к 8 утра... За два дня естественно, уже разложили все вещи и забили на минусы.

Представитель оператора Kilit Global - это ужас. Такого отношения к клиентам я не видел никогда. Он просто наорал на женщину, когда она во время выступления этого товарища что-то сказала на ухо мужу - на повышенных тонах спросил "вы хотите сейчас поехать домой?!". В решении вопросов с отелем помогать отказался, сказал, что это не к нему и вообще, его в этом отеле не бывает.

То, что отель далеко от аэропорта - не секрет. Забирают первыми, за 4,5-5 часов до вылета.

Кстати, лучше брать с собой что-то в аэропорт из еды. Цены просто нереальные, выше, чем в московских аэропортах. Бесплатный вайфай не работал, может когда-нибудь починят. И выдача багажа в Анталье заняла почти 2 часа.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 16.09.2023 22:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 739 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, уважаемый Владимир. Спасибо за ответ. Мы надеемся, что в целом вам понравилось пребывание у нас. Проблемы, о которых вы упомянули, переданы руководству. Мы постараемся их исправить. Желаем вам всего наилучшего. С уважением, Армас Каплан Парадайз.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 682) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Владимир
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 693