АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
351 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2023
07.05.23 - 14.05.23
- Воздержалась
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Май 2023

Translate

Отдыхала в отеле. Приехали 7 мая 2023 г. Море холодное (это ожидаемо) , подогрев бассейнов отключили (этот факт просто возмущает!!!) Купаться негде. Погода хорошая, днем жарко, окунуться очень хочется. Делать днем нечего. Скучно. Дети сидят в своём бассейне, он мелкий, детям не холодно. Но им впринципе не холодно))) Питание хорошее, бары норм, сервис супер. Кто любит вкусно покушать-это сюда. Внимание к каждому гостю. Пирс починили. Территория вылизана, все красиво и чисто. Кушать лучше на террасе, там тише. В основном ресторане, как на базаре. Отдыхающих очень много. А-ля карты все платные. Обычно на 7 дней дают одно посещение, здесь ничего не дают. Вечером напрягает график мероприятий. В 20.30 детская дискотека до 21.00, потом 30 минут жди следующее. В 21.30 начинается вечернее шоу, потом дискотека. Есть ощущение, что ты в Геленджике... сосны сбивают. Прилетели с fun&sun. Взяли их экскурсию в Анталью (старый город)+океанариум...Кошмар. Кучу времени потратили на вин завод, никому это было не надо, нас, как скот туда загнали. Зато потом мы бегали по старому городу, тк время у нас ограничено. Гид как в школе спрашивала, что она нам рассказала. Ни юмора, ни интересных фактов, чисто историческая лекция. Москвариум лучше, но кто не был, здесь тоже норм. Группа у нас была до 12 человек, микроавтобус комфортный, чистый, водитель отличный. Обед был включён. 4 ребенка остались полуголодными, все острое, кроме лепешек. Кушали в забегаловке. Описывать нет смысла. На 2их взрослых и ребёнка стоимость 205долларов.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Отмечу СЕРВИС-это убивает все МИНУСЫ. Искренние улыбки персонала все внимательны к просьбам обслуживают молниеносно. Качественная уборка номера. Питание отличное.
  • Нет подогреваемвх бассейнов в основном ресторане очень шумно (плачут дети звон посуды гул гостей) территория по местным меркам большая но вообще она средняя забор-забор.
Added: 14.09.2023 14:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 526 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать возложенные на нас ожидания. Наша команда всегда старается предугадать все желания наших уважаемых гостей и сделать все возможное, для предоставления впечатлительного отдыха и в этом нам помогают Ваши отзывы. Мы услышали Ваши слова и все ваши замечания направлены с соответствующие отделы для урегулирования ситуации, чтобы наши гости не сталкивались с такого рода нюансами. Ваше мнение очень Важно для нас, ведь все, что мы делаем это для наших уважаемых гостей, которые едут к нам с разных концов земли вот уже на протяжении 30 лет. Очень надеемся, что у нас будет второй шанс, чтобы исправить впечатление о нас и подарить Вам один из лучших отдыхов в Вашей жизни. С большой надеждой будем ждать Ваш очередной визит в Bellis Deluxe Hotel.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (900) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Жанна
Russia
Smolensk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.09.2012
  • Countries, cities: 8 / 11
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 155
  • Comments: 12
  • Readership: 10 339