АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
30 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Kirman Sidera Luxury Spa,Club Sidera (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in August 2023
26.08.23 - 02.09.23
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую данный отель

Translate

Мы с дочерью отдыхали в этом отеле с 26 августа по 2 сентября 2023 г. Отель вообще не соответствует свой заявленной концепции.

1. Сам отель внутри вообще некрасивый. При бронировании и выборе отеля мы запали на внешнюю красоту и освещение. Так подсветку отеля вообще ни разу не включили. Горели какие-то 3 фонаря. Места общего пользования всегда грязные, диспенсеры все сломаны.

2. Уборка номера на тройку, при заселении у нас не было даже туалетной бумаги, в ванной комнате пыль вообще не протирают

3. Анимация скучная, такое ощущение, что аниматорам все равно, придут туристы или нет. А как куда-то идти, если не знаешь, что и где. Нет в них никакой зажигательности. Вечерние программы все однотипные, одни и те же танцы, только коллективы разные.

4. Пляж. Вход в море галька. Есть пирс, НО...... Спусков с пирса в море всего 2 (два) и они очень высокие, что тоже не очень удобно

5. Питание. Питание разнообразное, можно выбрать что-то по своему вкусу, были креветки, раки, морепродукты, рыба, индейка, курица, говядина. Но много блюд,которые в рот не возьмешь (или слишком жирные, или мясо очень твердое).

Отвратительно грязная посуда. Вилки, ножи, ложки - все липкое. Позволяют себе выставлять разбитые тарелки и чашки.

Это единственный отель в Турции за 15 лет, где мы получили пищевое отравление (2 дня лежали с рвотой и температурой)

6. Отдельно хочется отметить барное меню. Оно все у них отцифровано. Подойдешь к бару и не знаешь, что можно попросить. Но даже когда показываешь барменам картинку из меню на телефоне, они сами не знают, как это приготовить. Заказываешь одно, делают совсем другое. В барном меню несколько вариантов холодного кофе, каждый со своим рецептом. По факту все делают одинаково, делают кофе, наливают молока и кидают кучу льда. Не приятно ужас!

Очень внимательные ребята-спасатели. Ребята - официанты в ресторане вежливые, хотя те старшие, которые над ними стоят все злые, как церберы. Был инцидент, когда мы пришли на ужин и сели за стол, мальчик-официант уже нес нам напитки, подошел какой-то работник ресторана и просто жестом велел нам освободить места, чтобы посадить семью турок. Причем на наш вопросительный жест, он начал орать, что ничего не понимает, махать руками, ну и т.д.

Этот отель не рекомендую.

За такую же стоимость в Алании можно выбрать другие отели класса "Лакшери" - Гранаду, например, или Кватро

  • к плюсам отнесу только наличие кофейни
  • которая работает с 8 утра до 12 ночи
  • грязная и разбитая посуда
  • плохая уборка в номерах
  • местах общего пользования
  • сломанные диспенсеры
  • неудобный спуск с пирса
  • скучные программы и анимация
  • отвратительное отношение к туристам со стороны ресторанных начальников
  • меню бара и которое даже бармены не знают как готовить.
Added: 13.09.2023 14:13
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 368 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за выбор отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.

Мы очень ценим ваши комментарии и хотели бы, чтобы вы были уверены, что каждый положительный или отрицательный комментарий будет тщательно рассмотрен и обсужден с главой соответствующего отдела и руководством отеля.
Каждый отзыв мотивирует нас работать усерднее и делать лучше для наших гостей, поэтому мы хотели бы, чтобы вы дали нам еще одну возможность принять вас снова в другой раз, поскольку мы уверены, что ваш опыт будет намного лучше, чем в прошлый раз.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова очень скоро.
Искренне,

Мурат Нептун

Главный управляющий
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (666) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 445