АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
705 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2023
09.09.23 - 19.09.23
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

В этом отеле (Solymar naama bay 4*) воруют!!!

Translate

Всем добрый день! Если вы думаете поехать отдыхать в этот отель, то настоятельно не рекомендуем. Мы с мужем заселились 09.09.2023. Сначала нам предложили номер, где не работал свет и было 3 односпальных кровати, хотя мы при бронировании тура сообщали, что кровать нужна 1 большая. Дальше нам предложили выбрать между 2 номеров. Сделали выбор. Номер показался хорошим, но как оказалось, совсем не безопасным. Нас обокрали в первый же день. Мы с мужем отлучились в бар отеля с 22:30 до 23:30. Вернулись - окно в номере открыто (хотя все окна были закрыты), денег в кошельке нет (украли 450 долларов). Крепления дверей/окон хлипкие. Прикладываю фото, откуда вор пролез. Любой - даже непрофессионал с легкостью может забраться к вам в номер. Нам сказали, что рядом с номером есть охранник (но по факту его не было). Речь идет о номере 2211. Вызвали охрану. Они провели обыск в номере на предмет «может, мы переложили деньги». Денег не нашли. Обещали обыскать персонал и сообщить по итогу. Никакой информации не было до 17:00. Мы сами обратились за информацией к переводчику. Она сказала, что «конечно же у персонала ничего не нашли». Далее отель приостановил работы по поиску вора. Никак не компенсировал убытки. Персонал отеля уверяет, что кража впервые. Не верьте! Почитали старые отзывы - кража на постоянной основе. Крадут прямо из закрытого сейфа. Сегодня утром была встреча с тур.оператором (библио.глобус). Приняли заявление по этой ситуации. Но дали понять, что отель не возместит убытки. Написали тур.оператору, через который покупали тур непосредственно (это тез.тур). Они сказали - что кража в Египте, это обычное дело. Не доверяйте отзывам! Если не хотите, чтобы вас обокрали - не едьте в этот отель ни за какие деньги. Также в душе в геле плесень. Пляж, куда везет трансфер, мелкий и грязный. Еда однообразная.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • близость к аэропорту
  • кража
  • отсутствие безопасности
  • плесень в геле для душа
  • пляж мелкий и грязный
Added: 11.09.2023 14:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 819 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Странно, "тур.оператор, через который покупали тур непосредственно (это тез.тур)."
И "Сегодня утром была встреча с тур.оператором (библио.глобус)."
Очень забавно)))
Либо вы путаете понятия турагент и туроператор.
Useful review
Thank you автору
Эти двери с окнами закрываются еще глухими деревянными ставнями. В момент кражи ставни были закрыты? Их просто так без топора не откроешь. И где находился Ваш кошелек с деньгами? Сейфы в номерах с двух кодовой защитой. Методом подбора кода их не открыть. Они блокируются и срабатывает сигнализация. У меня в номере при закрытых ставнях часть денег вообще лежала не в сейфе, а в ящике стола. И никто никогда их не брал.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (282) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга Бегунова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 705