АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
117 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With colleagues in August 2023
18.08.23 - 25.08.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Оценка работы ресепшена!

Translate

Сотрудники ресепшена халатно относятся к своей работе! При заселении, взяли комплект документов для оформления временной регистрации иностранному гражданину (услуга у них платная!), сказали на следующий день с утра подойти забрать. На следующий день, ближе к обеду, подошли, сначала нас гоняли от одной стойки к другой (вторая прямо от входа в глубине), в итоге девушка, Ирина, которая представилась "старшим по ресепшену" сообщила, что документы они потеряли и предложила снова сдать копии и прийти уже завтра. На возмущения, как такое могло произойти, она начала хамить, а на слово о том, что оставим негативный отзыв, начала улыбаться. В итоге, снова отдали документы! Однозначно, Ирина, не соответствует должности. Вы работаете с гостями, а отношение скотское, тем более, если она действительное "старшая" там. Ей самой нужно учиться как общаться с гостями и как себя вести.

Added: 04.09.2023 20:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 878 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Вячеслав
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.08.2017
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 13 020
  • Photos: 16
0 Благодарностей