за последние 30 дней
Правда о том, откуда у этого отеля хороший рейтинг.
Начну с того, что тур был куплен за сутки до вылета. Выбор пал на этот отель благодаря его хорошему рейтингу. Хвалебные отзывы за анимацию, какие тут все душки и т.д. и т.п. Времени перелопачивать весь интернет не было и был куплен тур на 11 ночей на 2 взр и реб 12 лет (12 лет исполнилось во время отдыха).
Распечатав письмо от от Топхотелс, и написав письмо через топхотелс в отель, что у ребенка день рождения, мы направились навстречу отдыху и красному морю.
Приехав в отель, мы были в шоке от количества арабов, их здесь 99%, не меньше.
На ресепшн приветливые ребята. Положив в паспорт 25$ , шоколадку Аленка и вручив письмо от Топхотелс, у меня была надежда , что номер нам достанется приличный. Пока ждали оформления, прошлись по территории к бассейну. О, ужас, бассейн просто кишил людьми в одежде, там негде было яблоку упасть, грязь, антисанитария везде. Воняет жутко канашкой.
Итак, номер:
В номере (бунгало) 646, в котором только что прошел ремонт и он "Свежий" было поломано окно, оно просто не закрывалось, сейф поломан, грязь, муравьи размером с таракана, света в номере нет! Без тапочек ходить просто невозможно, такое ощущение что там никогда не мыли полы. Ключ от бунгало один. Мы просидели 2 дня в номере и выходили по очереди из номера, потому что боялись оставлять вещи, документы в номере из-за того, что можно было спокойно проникнуть в номер через открытое окно. На просьбы о ремонте замка на окне отвечали: "... полчаса, сейчас придут", но естественно никто не приходил. На второй день потек унитаз, просто выливалась вода и на полу стояли лужи, потом он вообще перестал работать. Тоже самое, "...сейчас придем", и тишина. К концу второго дня нам починили унитаз и окно.
Территория отеля небольшая, есть насаждения, которые поливаются ежедневно вонючей водой, вода очень воняет канашкой, по всему отелю запах канализации.
Пляж: пляжная полоса очень маленькая, усеяна мусором, очень грязный пляж, валяются стаканы, пакеты. Вход с камнями острыми, обязательны коралки. До буйков метра 3 и все -дальше нельзя. В море очень много людей! Мы когда пришли в первый день на море, даже заходить в море не стали, прям противно.
Арабы садятся вокруг загорающих девочек славянской внешности и открыто пялятся на них.
Питание и посуда-это вообще треш. Посуда грязная, с остатками и разводами еды, кружки из-под кофе как будто вообще не мытые. Ощущение, что после выпитого кофе просто всполоснули кружки и все, все следы от кофе остались. Как можно с такой посуды есть? Из еды: макароны, выпечка различная, рыба, курица, яйца. В столовой жуткое столпотворение людей (арабов именно), нагребают с горкой миллион тарелок, все это остается на столах, сразу не убирается, кошки лазиют по столам.
Алкоголь пиво нормальное, мы брали свои стаканы и с бутылок нам наливали в наши стаканы.
В лобби вечером нужно караулить место.
И вот собственно, почему у отеля хороший рейтинг при всем этом ужасе , который нам пришлось пережить.
Ребята , которые себя называют анимацией, подходят к отдыхающим и оооочень настойчиво просят писать при них отзыв, диктуя текст отзыва. Барышня с анимации по имени Фатима ко мне подходила и минут 30 сидела на ушах, не уходила. Сначала спрашивает есть ли интернет, потом просит телефон, сканирует QR отеля на tripadvisor.ru и говорит: пиши good room, good food, very good animation и т.д. Отвязаться очень сложно, если не грубить. Она просто сидит и не уходит, говорит "пиши, пиши сейчас". Я вообще была поражена такой наглостью!!!
Я не знаю, как бы мы выжили в этой преисподне, если бы не наш гид от FUN SUN Мустафа. Очень приятный молодой человек, вежливый, внимательный. Выслушал, все что я ему рассказала и сказал: Я здесь для того, чтобы ваш отдых удался. Он помог нам переселиться в другой отель, в котором мы замечательно провели наш отдых!!! Первый раз встречаю такого ответственного гида!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
" Положив в паспорт 25$ , шоколадку Аленка" - ЗАЧЕМ???)))) Зачем вы все это даете... Они уже как норму это принимают, разбаловали их, и никто вам за это не гарантирует хороший номер.
Спасибо, что нашли время,чтобы оценить наш курорт.Мы очень рады, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами и другими гостями своим отдыхом.
Мы будем рады приветствовать Вас снова,
Искренне Ваш ZYA Regina resort Aqua Park.