АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
154 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2023
27.08.23 - 05.09.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
27 - 05 September

Достойный отдых

Translate

Я пока нахожусь в отеле (срок поездки27.08-05.09).Заселение прошло по заявленному отелем режиму- в 14 часов мы были уже в номере.Перелёт описывать не буду,это к отелю не имеет отношения. Проживаем в новом корпусе 6( комната комфорт).

Начну сразу с МИНУСОВ.Это расположение нашего номера. Балконом наш номер выходит на корпус соседнего отеля,который в прочем нам совсем не мешал.Но... Прямо под нами располагаются комнаты персонала отеля и мимо нас проходит хозяйственная дорога,по которой постоянно возят гружённые контейнера и передвигаются хоз.машины.Всё ничего,но их начинают возить около 5 утра,тут не поспишь. Просыпаемся когда персонал отеля возвращается с работы ночью ( благо что тихо в самих комнатах где они проживают) и с персоналом рано утром просыпаемся,когда те идут на работу.Туристы,если вас будут заселять в корпус 6 посмотрите куда конкретно.

Далее! Комары! Заели! Читала предыдущий отзыв и взяла раптор.Но одного на комнату не хватает.Ходим искусанные.По просьбе приходят конечно и обрабатывают из аэрозольного баллона,но этого хватает на один день. Первый раз узнаю о такой проблеме в отелях( нигде такого не было). Уважаемый Управляющий,если Вы прочитаете мой отзыв,пожалуйста решите эту проблему.

Ну ещё минусик.На шумоизоляции при строительстве сэкономили, хотя это проблема всех отелей.

Перехожу к ПЛЮСАМ. ВСЁ остальное ПОНРАВИЛОСЬ!!

Как оборудованы комнаты(отдельно хочу отметить душевую кабину,как всё продумано: не скользкий пол,боковая ручка в стене-вещь необходимая,а верхний душ вообще класс!). Питание достойное. Обслуживание персонала достойное. Все сервисы для детей и взрослых достойные и достаточные.

Пляж хороший. Территория красивая, ухоженная.А зелёные насаждения рано или поздно подростут,отель то новый!

Если бы не наш номер,всё было бы ОТЛИЧНО!

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Всё остальное
  • Комары
  • неудобство рядом с хоз. дорогой части корпуса 6
Added: 03.09.2023 23:58
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 797 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим Вас за положительную оценку нашего отеля.
Все замечания и пожелания, указанные выше, будут переданы Администрацией отеля и расмотрены в ближайшее время.
Так же, мы будем рады, чтобы указали номер ваучера или подробную информацию о номере проживания, что бы ваш отзыв положительно повлиял на оценку нашего отеля.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
номер ваучера #7391910
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (146) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
ольга
Russia
Ozersk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.09.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 45
  • Readership: 2 505