АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Sirene Belek 5*

Turkey Belek
Ask a question Add review
No status
677 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2023
01.09.23 - 07.09.23
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отличный отель с ужасным сервисом

Translate

Нахожусь сейчас в отеле, тк сейчас мой номер затапливают соседи сверху, а ресепш не реагирует, решила, что пора писать отзыв. Приехали мы сюда 31.08 в 13.00, нас заселили в 14.00 в номер твин без полотенец и мыла. Попросили на ресепшн исправить недостатки номера. В 18 вечера обнаружили, что ничего исправлять никто не решил, в очередной раз попросили все исправить, тишина, в 18-30 опять попросили все исправить, пришёл мальчик, принёс половую тряпку и, сдвинув кровати, начал ее стелить на простынь. Я объяснила, что половая тряпка на кровати не совсем уместна, он бросил все и ушёл. К 20.00 никто ничего делать и не думал, муж силой привёл с ресепшн девочку, она была в шоке от номера и ушла, сказав, все исправим. Мы ушли на ужин. Вернувшись, обнаружили все в таком же неизменном виде. Муж снова пошёл ругаться на ресепшн и только после этого нам предложили переезд. Ночью. Сегодня 02.09, в номере потоп, муж силой привёл ремонтников… ресепшн не реагирует. Боюсь представить, что дальше ждёт 😃

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • Еда
  • море
  • детская анимация

Disadvantages

  • Работники ресепшн и старые усталые номера
Added: 02.09.2023 22:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 012 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (467) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Leno4kavv
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.04.2013
  • Countries, cities: 9 / 15
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 677
  • Photos: 0
0 Благодарности