АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
322 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in August 2023
10.08.23 - 20.08.23
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хуже сервиса я еще не видела!!!

Translate

Отдыхали с мужем в этом отеле с 10 по 20 августа 2023 года. Перед отпуском проштудировали множество отзывов об этом отеле, к негативным оценкам отнеслись скептически, так как отдыхая ранее гостиницах на «5+» натыкались на рассказы о «скудном меню» и «грязных номерах», что на деле не соответствовало действительности. Тем не менее на этот раз нам повезло меньше. Лишь перешагнув порог отеля мы поняли, что все негативные отзывы были чистой правдой: старая мебель начиная с ресепшена, еле-еле работающий кондиционер, от чего лобби было настоящей сауной. Далее было заселение. Попав в первый предложенный нам номер мне захотелось плакать. Я была готова мирится со старой мебелью и сантехникой, но сантиметровый слой пыли на полках в шкафу и ванной и дохлые тараканы в углах комнаты меня просто добили. После долгих препирательств и животворящих 10 долларов США нам все-таки удалось выбить другой номер. Не могу сказать, что он был новее, но хотя бы чище. Видимо этого нам должно было хватить на все 10 дней, ибо убрались у нас в комнате всего лишь один раз и то после многочисленных звонков на ресепшен с просьбой об уборке. Хочу заметить, что мы не семья ревизорро и нам не принципиальна ежедневная смена постельного белья и мытье полов, но не меняли даже полотенца. А один день на нашу очередную просьбу сменить их нам просто красиво свернули наши сырые использованные... Тут просто no comment. Перейдем к меню. Опять же мы абсолютно не привередливы к еде, но в отеле 5 звезд хочется питаться еще чем-то кроме макарон и картошки. Добавим к этому периодическое отсутствие чистых тарелок, ложек и стаканов. С салфетками вообще какой-то дефицит, выдавали строго по салфетке на человека. Справедливости ради хочется заметить, что периодически давали вкусные супы-пюре и ежедневно сладкие фрукты (апельсины, дыни, виноград, гуава, инжир). Помимо этого, была вкусная выпечка. На этом все. Отдельно хочется остановится на отношении к русским туристам, не знаю с чем это связано, но предвзятость местных барменов была заметна невооруженным взглядом. Когда подходила твоя очередь брать напиток могли демонстративно отвернуться и начать обслуживать иностранцев. На просьбу добавить в газировку лёд, отвечали, что его нет, и тут же идущему следом за тобой арабу или итальянцу насыпали целый стакан. Ну и гвоздем программы нашего отдыха был гид от Библио Глобус по имени Мухамет. Убедительная просьба его уволить! Он не только не помогает, но и дезинформирует туристов практически в любом вопросе! Начиная с цен на местное такси, убеждая всех с пеной у рта, что меньше чем за 15 долларов с человека в одну сторону тебя никто не повезет, хотя красная цена 10 долларов ЗА ВСЮ МАШИНУ В ОБЕ СТОРОНЫ В САМУЮ ДАЛЬНЮЮ ТОЧКУ, а именно в Старый город. Заканчивая невозможностью за доплату, переселится в другой отель, хотя на наших глазах в последние дни нашего отдыха новоприбывшие туристы за 50 долларов на человека переселялись более комфортабельный отель. Ну и хотелось бы закончить на приятной ноте – это риф. Вот что-что, а местная фауна выше всяких похвал, вот что спасло наш отдых. Удобный заход как с берега, так и с пирса. Потрясающие подводные виды. Десятки видов рыб. Обязательно берите с собой или приобретайте на местном рынке маску и чехол на телефон для подводной съемки для неповторимого контента в ваши социальные сети или просто в семейный архив. Благодаря рифу мы сэкономили на морских экскурсиях так как все, что предлагают там видели ежедневного у берега нашего отеля.

  • риф
  • все остальное
Added: 01.09.2023 11:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 469 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Здравствуйте, спасибо за отзыв, очень информативно, был с 16.07.2023-24.07.2023.
Дорогой Гость,
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле.

Мнения гостей очень важны для нас,поэтому Ваш комментарий будет принят во внимание.
Мы очень ценим Ваше доверие и сделаем все необходимое,
чтобы оставаться комфортным местом для отдыха!

С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (844) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Зайцева Дарья Евгеньевна
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.09.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 322
  • Photos: 0
0 Благодарностей