АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
488 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2023
22.08.23 - 31.08.23
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Хороший отель с одним большим НО.

Translate

Отдыхали в данном отеле с 22.08 по 31.08, в Белеке уже были во многих отелях уровня Беллиса и немного выше как Ela Excelence.

Достоинства:

Территория - очень огромная, много зелени, очень красиво, много места на море. 3 больших бассейна для взрослых в разных уголках отеля - очень понравилось. У каждого места будь это море или бассейн рядом всегда бары и туалет. Очень удобно и логично! Зоопарк - отличная идея для детей. Лежаков достаточно, как у моря так и у бассейнов.

Кухня - чтобы вы не взяли, всё очень вкусно. Особенно мясо - мягкое, сочное, вкусное. Всегда была баранина, говядина, курица, море продукты. Алкоголь если попросить, наливают оригинальное прям перед вами. Вино как обычно турецкое.

Чистота - везде очень чисто, за пределами отеля и внутри. Всегда убрано, туалеты общественные - чистые, в номерах убирались каждый день.

Недостатки:

Обслуживающий персонал - очень необычно, для такого большого и всеми любимого отеля иметь такой не обученный персонал! Не приветствуют гостя, вообще нигде, ни в ресторане, ни в кофейне, ни на баре, ни там где выдают полотенца. Официанты, бармены 70% с каменным лицом, лишний раз даже не хочется к ним подходить. Обращаешься к одному, он тебя пересылает к другому. Некий раз официанты видели, что мы их зовем, но в прямую включали игнор. Это большой минус. Неуважение к гостям и открытый игнор.

Старенький отель - в отеле давно не было реновации, немного попахивает стариной и таким хорошим пансионом ( кстати много посетителей в пожилом возрасте). Устаревший дизайн, маленькие номера (но уютные), ресторан главный как большая столовая. Нет разделения по залам, всё в одной куче. Очень шумно, кругом люди проходят, нет такой дискретности в плане столов. Это скорее не минус, а просто данность для тех кто любит новые и современные отели, чтобы вы это понимали.

Впечатления остались хорошие, но было бы лучше поработать хотя бы над персоналом, чтобы было уважение к гостю, как это принято в хороших турецких отелях.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.08.2023 14:56
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 989 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,
Мы хотели бы сообщить Вам о том, что со своей стороны мы придаем огромное значение удовлетворенности наших догорих Гостей и в соответствии с нашей политикой качевства, делаем все возможное для того, что бы устранить все факторы, которые могут вызвать неудовлетворенность. Именно по этому для нас очень важна обратная связь от наших гостей. Благодарим вас за Ваш вклад и Ваш комментарий.Мы хотели бы еще раз поблагодарить Вас за предоставленную нам возможность улучшить наш сервис и надеемся, что Ваш следующий отпуск с нами будет более приятным.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (900) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Манзура
Czech Republic
Praga
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 2
  • Readership: 5 436