АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Xperience Kiroseiz Premier 5*

Egypt Naama Bay Sharm-ash-Sheikh
Ask a question Add review
Silver status
4163 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2023
02.08.23 - 16.08.23
 - Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдохнули хорошо, но есть НО...

Translate

Отдыхали в данном отеле впервые, первое что омрачило сразу наше пребывание это заселение. Прибыли в отель в 11 часу вечера, дали номер, проводили... и тут я в шоке была от номера 5103: грязный, пыльный номер, при смывании унитаза вода выливалась на пол, ручка в что в номере, что в туалет с душем на ниточке держалась, мебель сколоченная абы как, абажур в дырах, как будто им кого то колотили. (это фишка отеля, с троими туристами разговаривала) Пошла разбираться на ресепшен, с трудом дали нормальный номер, с хорошим расположением к всей инфраструктуре отеля 4235. Но осадочек остался. Это первый минус. Второй минус- грязь в отеле (конечно к отдыхающим это тоже касается), стаканчики, разлитое кофе, грязные стекла и т. д. В лобби столы плохо убирали ( при чем стаканы использованные уберут, а лужу от колы не вытерут), Третий минус- в ресторане на завтрак бывало не было чашек для чая, кофе, приходилось просить, но тут же приносили. Яичницу ждать приходилось в очереди по 10 минут. В остальном все не плохо: аквапарк замечательный, красивая зеленая ухоженная территория, пляж коралловый хороший, песчаный менее понравился, питание понравилось тоже, вечерняя анимация повторялась, посмотреть можно (мы были 2 недели). В целом отдохнули хорошо. Думаю отелю если исправить эти минусы, было бы еще лучше.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance

Advantages

  • аквапарк
  • пляж
  • питание

Disadvantages

  • грязь в отеле
  • первый номер ужас
Added: 29.08.2023 13:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 306 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Представитель отеля
Sharm-ash-Sheikh Hotelier
16:45 30.08.23
Добрый день!Мы сожалеем, что по некоторым аспектам отдых не оправдал в полной мере всех ваших ожиданий. Хотелось бы отметить, что мнение каждого гостя для нас имеет важное значение, так как подает нам идеи для улучшения качества предоставляемых нами услуг. Поэтому будьте уверены, что мы обязательно примем к сведению ваши замечания.
Мы надеемся на ваше понимание и на то, что в будущем вы нам еще раз предоставите возможность порадовать вас безупречным качеством отдыха.

С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (249) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ольгута
Russia
Orsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.05.2011
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 25
  • Readership: 10 887