АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
464 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2023
17.08.23 - 26.08.23
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень грязный отель, муравьи и крысы в номерах

Translate

Отдыхала с дочерью и подругой с ребенком. Приехали вечером, на ресепшене большое количество недовольных людей. Началось все с очень долгого заселения. Вместо двух одноместных номеров нас заселили в один номер с двумя комнатами. Согласились в нём переночевать, т.к. с долгой дороги очень устали. На утро заметили муравьёв. Пошли на ресепшн требовать свои 2 номера. Предложили нам посмотреть "самые лучшие номера". В одном ломанная мебель, не работающая сантехника и очень неприятный запах, во втором номере отсутствовала полностью вода. После просмотренных "Лучших" номеров мы согласились жить вместе. Обещали обработать номер от муравьёв, но все закончилось только обещаниями. Уборка номера заключалась только в заправлении кроватей. Полотенца приходилось просить, т.к. постоянно вешали только на двоих.

Через несколько дней в номере поселилась крыса.... Заметили мы её ночью, пошли на ресепшн, пришёл мужчина, который её долго ловил по номеру, и, слава Богу, успешно поймал.

В ресторане вся еда однообразная, ежедневно предлагают одно и тоже. За 10 дней один раз на ужин были креветки, все остальные дни сухая курица, скумбрия в соусе.

Пляж относительно чистый, но постоянно не хватает лежаков. Заход в море пологий, что порадовало. Слева от пирса коралловый риф, где можно позаниматься снорклингом.

Анимация: утром йога, танец живота, аквафитнес, вечером каждый день разные выступления. Ребята аниматоры молодцы. За наш отдых один раз пенная вечеринка -вход 10$ с человека. Дискотек не было.

Территория отеля большая и ухоженная.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Территория
  • пляж
  • анимация
  • Грязь в номерах
  • плохая уборка
  • старая ломанная мебель
  • муравьи и крысы в номерах.
Added: 28.08.2023 13:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 554 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Клавдия!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Нас не могут не радовать хорошие комментарии о пляже нашего отеля, который является нашим истинным украшением.
Приносим свои извинения за некачественную уборку номера, вся информация уже передана менеджеру по уборке для проведения более серьёзного контроля за чистотой комнат.
Сожалеем, что отель не вписался в Ваши стандарты.
Надеемся, что в дальнейшем Ваш отдых за границей не омрачат никакие негативные моменты.
С уважением,
Команда Mirage bay resort!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 731) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Клавдия Павлова
Russia
Velikiy Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 464