Номер:

Мы приехали в 12.00 дня, но нас поселили сразу, не дожидаясь 14.00, и дали номер больший по размеру, чем мы заказывали (без доплаты). При заселении нам был приставлен администратор-куратор (были приятно удивлены этому, нигде такого не встречали), по любым вопросам обращались к нему (но их было не много, всё было замечательно). У нас на 2 взрослых и 2 детей была большая комната, санузел и огромный балкон, где танцевать можно, как еще одна комната размерами. Нам понадобилась дополнительная кровать. Принесли её через 5 минут, диван вынесли на балкон, и получилось полноценное место для отдыха. В номере был чайник с кофе, сахаром и сливками в пакетиках, каждый день приносили воду, спрайт, колу и сок для детей. Из мыльных принадлежностей были гель для душа, шампунь и твердое мыло. А для нашей бабушки принесли тапочки. Сейф в номере. Окна выходили на бассейн и аквапарк, но шумно не было, отдыхали спокойно (мои дети спят днём, и вечером ложимся рано).

Wi-fi в номере вполне работал.

Уборка и обслуживание:

Номер убирали ежедневно, даже мыли пол на балконе, что вообще нечасто случается в других отелях. Вся сантехника после уборки блестела. Полотенца приносили даже в избыточном количестве. Каждый день детям крутили фигуры - это настоящее искусство.

В остальных местах: барах, ресторанах, на ресепшн, у бассейнов спасатели - везде очень приятное отношение, вежливое, радушное. Все говорят и понимают по-английски и по-русски, улыбаются. Русский персонал там были только несколько аниматоров.

Питание:

Накрыто всегда все было красиво, очень много персонала, вовремя доносят то, что закончилось. По вечерам тканевые салфетки и скатерти, утром и днем подстилочки и бумажные салфетки, ставят приборы, на обед и ужин по просьбе могут принести алкоголь из бара снаружи ресторана. На обед и ужин всегда было несколько видов блюд из мяса и птицы плюс белая рыба. Приготовлено вкусно, большой выбор гарниров, сладостей, хлеба. Каждый день было 3 вида сока, которые постоянно менялись. Выбор фруктов не очень большой: яблоки, виноград, финики, дыня, апельсины. Несколько раз вечером на улице резали арбуз. Экзотических фруктов лично мне не хватило.