АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Turkey Kiris Kemer
Ask a question Add review
No status
263 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2023
16.08.23 - 29.08.23
 - Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не советую отель ! Испорченный отдых

Translate

Добрый день.Заехали в отель 16 августа в 21:00 номер 7014 , заселили нас в номер комфорт .прошло пару дней ребенка с женой начали ночью кусать мы сначала думали , что комары , но потом обнаружили какие-то живность на постельном белье и мебели .подходили несколько раз на ресепшен и гест релейшен и писали письменную жалобу администрации отеля , но все безрезультатно .никакого ответа и предложений от них не последовало сказали , «что будем у вас убираться тщательно ежедневно:)))»с ухмылкой на лице !!! Отель обычный эконом класса и с наплевательским отношением к туристам !!! По питанию все однообразно .напитки бесплатно все в розлив .в стекле ничего не дают все платно .

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance

Advantages

  • ——-

Disadvantages

  • ресепшен гест релейшен аля карт питание напитки номерной фонд
Added: 26.08.2023 14:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 674 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

SWANDOR Kemer Guest Relations
Kemer Hotelier
10:22 31.08.23
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Все замечания и пожелания, указанные выше, будут переданы Администрацией отеля и расмотрены в ближайшее время.
Искренне расстроены, что Вы остались недовольны некоторыми моментами во время пребывания в нашем отеле.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (142) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Rafael Makhmutov
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.04.2015
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 2 420
  • Photos: 5
0 Благодарности