АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1146 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2023
14.08.23 - 24.08.23
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохой отель

Translate

Из плюсов самые просторные номера и удобная ванная комната (есть и ванна и душевая кабина), наличие огромного количества десертов и вкусный кофе из кофемашины, интересная территория со своим водоемом и огромными рыбами.

Анимация есть, ненавязчивая, кто хочет , тот может поиграть в бочу, крокет, сходить на стретчинг и акваэробику. Спасибо аниматорам Эдуарду и Никите всегда позитивные ребята, с которыми было приятно пообщаться.

Порадовал ненавязчивый стиль общения лиц, предлагающих экскурсии, услуги дайвинга, spa-процедуры. Всегда приветливые и дружелюбные люди, с ноткой юмора.

Хотелось бы, чтобы администрация отеля уделяла большее внимание качеству обслуживания гостей. По пальцам можно было пересчитать приветливых и дружелюбных работников отеля. Сложилось такое впечатление, что персонал обслуживает только местных жителей и гостей из Германии, а других гостей как будто не существует.

По питанию сильно огорчило бедное разнообразие фруктов. Невкусные яблоки, апельсины, груши. Дыня только на завтрак. Арбуз застали 2 раза и то чуть не отравились скисшим арбузом. Тематический вечер был только один раз за 12 дней отдыха.

Стоит так же учитывать и тот факт, что в августе отдыхает большое количество местных жителей, что может доставлять некоторый дискомфорт.

Вечерние шоу откровенно говоря примитивные.

Пляж свой, но он общий на 2 отеля. Для неплавающих людей не совсем подходит, т.к. боковой спуск очень глубокий и в ветреную погоду там плавать просто опасно. Хорошо, что есть неглубокие лагуны, куда можно дойти только с пляжа-обязательно наличие специальной обуви. Кораллы есть, рыб много. Видели и мурен и ската.

В целом осталось хорошее впечатление. И если администрация отеля будет учитывать отзывы гостей, то отель будет становиться только лучше.

Added: 25.08.2023 17:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 821 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
В первую очередь, мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель местом Вашего отдыха и за то, что выделили часть своего драгоценного времени, чтобы поделиться с нами своим опытом в нашем отеле.
Мы хотели бы принести извинения за любые упущения в обслуживании, Ваши комментарии были переданы в соответсвующий отдел для внесения корректирующих действий.
Мы всегда настоятельно рекомендуем нашим гостям, информировать нас о том, что они не в полной мере удовлетворены качеством отдыха и/или предлагаемым сервисом, давая нам возможность что-либо изменить, но, к сожалению, Вы не поделитесь выше перечисленными проблемами, чтобы дать нам возможность что-то изменить во время Вашего пребывания.
Также хотим отметить, что мы не дискриминируем гостей по культуре или национальности, наша главная цель –это сделать отдых гостей комфортным и незабывыемым, уделяя всем внимание и заботу.
От имени всей нашей команды, мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, для того, чтобы мы смогли показать Вам более высокий уровень обслуживания.
Мы очень надеемся увидеть Вас вновь в качестве постонных гостей нашего отеля.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (465) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 235