АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1655 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2023
06.08.23 - 20.08.23
- Воздержалась
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хотите чтобы вас послали за ваши же деньги? Тогда вам к человеку на фото!

Translate

ЗАСЕЛЕНИЕ.

Самая ужасная часть нашего отдыха.

У нас был забронирован номер с одной большой кроватью и балконом, в номере я должна была жить с маленьким ребенком, поэтому нужна была именно одна большая кровать.

В отель мы приехали в 23:30, естественно хотели в душ и спать, особенно маленький ребенок. На ресепшене нас встретило двое мужчин, нам дали ключ и мы пошли в номер, и тут началось самое интересное, в номере было 2 односпальные кровати в разных частях комнаты, которые нельзя было сдвинуть, душа не было вовсе, в ванной комнате был туалет, умывальник и … кран, все.

Балкона как такового тоже не было, хотя мы выкупали номер именно с балконом, а он дороже.

Мы пошли назад с чемоданами на ресепшен и объяснили что номер нам не подходит, во-первых мы выкупали номер с балконом, а во-вторых с большой кроватью, тк я была с маленьким ребенком и спать один в другом конце комнаты он еще не мог, на что мне сказали, что номеров нет, приходите завтра, я стала настаивать, мол я выкупила другой номер и он должен быть забронирован за мной, и я не смогу лечь спать в этом номере с ребенком , да и помыться кстати тоже, на что мне начали уже грубо отвечать и говорить чтобы я уходила отсюда, в итоге минут 15 мы выясняли отношения и я выслушивала что номеров нет, затем этот человек позвонил кому то и дал мне трубку, я объяснила всю ситуацию и мне сказали, если я доплачу 20$ мне дадут другой номер, я согласилась, лишь бы дали нормальный номер и я скорее смогла уложить спать ребенка, время уже было за полночь.

Я дала 20$, мне дали ключ и мы снова пошли в уже другой номер, в этом номере была большая кровать и даже еще одна маленькая, НО! Не закрывалась входная дверь, она была сломана, ключ срабатывал раз на 7ой (а это электричество, без ключа ничего не включается и не работает), он периодически отходил, и был сломан кондиционер! Без него дышать невозможно в номере.

Естественно мы снова взяли чемоданы и пошли на ресепшен, я рассказала что там все сломано и номер непригоден для жизни и вот тут это мужчина (если его можно так назвать) начал меня оскорблять, посылать на*уй, говорил что ему плевать где и как я с ребенком буду ночевать, мол спи на ресепшене, сказал номеров нет, либо тот, либо этот. Я просила набрать снова тому человеку с которым я разговаривала, говорила вежливо и ни разу его не оскорбила, в отличии от него. В итоге он и вовсе забрал 2 ключа, доплаченные 20$ и ушел, сказал что я мешаю ему работать, еще пару раз послал меня и ушел, в общем вся эта ругань длилась ~ 1,5 часа, в итоге он все же набрал кому то и дал мне другой ключ, там благо все работало.

Мне было уже все равно на все, лишь бы в номере все работало и была большая кровать, я уже чуть ли не плакала, ребенок капризничал, давно хотел спать, сутки в дороге, а тут меня за мои же деньги раз 5 послали и вытрепали все нервы.

РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ!!! Прошу обратить внимание на этого человека (фото прилагаю!) это ужасно и отвратительно, такие люди не должны работать с людьми, я как молодая девушка, мама с ребенком и просто вежливый человек который ни разу не оскорбил в ответ НЕ ЗАСЛУЖИЛА такого отношения! Я надеюсь нужные люди обратят внимание и примут меры, и он больше никогда ни с кем не будет так обращаться!!!

Одну звезду снизила только из-за этого человека и такого отношения ко мне в день заселения!

НОМЕР.

С третьей попытки, но все же. Номер был на 5 этаже, с видом на горы и Bazar, в номер была двухспальная кровать и двухэтажная кровать, небольшой телевизор, зеркало, тумбочки, открытый шкаф, в ванной душевая кабинка, фен, туалет и умывальник, жидкое мыло и гель для душа в дозаторах. Балкон небольшой, маленький холодильник, при заселении ставят 2 бутылки воды.

Если не придираться к плохой уборке, то в целом номер неплохой.

Я сама все вытерла, убрала как мне было нужно.

Из минусов кондиционер выключался сам через какой-то промежуток времени, и если в номере моих родителей он включался обратно сам когда температура в комнате снова поднималась, то мой приходилось включать вручную каждый раз, это было неудобно ночью.

УБОРКА.

Мужчина который у нас убирал очень добрый и улыбчивый, уборка посредственная, мыл пол, по запросу менял полотенца, выносил мусор.

ПЛЯЖ И МОРЕ.

Подземный переход до пляжа, идти пару минут.

Лежаки, зонтики и матрасы - бесплатно.

Есть бар на пляже, там же с 12 до 17 дают картошку фри, макароны, нагетсы, можно собрать себе бургер, пекут гезлиме.

Пляж песчаный, есть волнорезы, море теплое и спокойное.

Есть небольшая детская площадка с качелями.

ДЛЯ ДЕТЕЙ.

Вечером детская дискотека с аниматорами, так же есть детская комната, работает с 10 до 12, бассейн с горками, которые работаю 2 часа в день.

РЕСТОРАН.

Изысков нет, но еды хватает, разнообразие небольшое, но голодными не останетесь.

Завтрак как по мне самый скудный, есть отварные яйца, бывает омлет, батон жареный в яйцах, разные однотипные булочки, соевая ветчина, соленые сыры, овощи, 1 вид каши, варенье, свежий хлеб, разные виды хлопьев, печенье, вафли, иногда фрукты.

На обед уже еды побольше, из белкового: курица, рагу из индейки, соевые котлеты, рулетики из селедки, скумбрия, иногда было сердце и печень. 2 вида супа, много овощей, зелени и салатов.

Из гарниров макароны, рис, булгур, картофель, картошка фри только на пляже.

Из фруктов была черешня, абрикосы, сливы, яблоки, арбуз, дыня, бананы и пару раз персики.

На ужин добавляется гриль, либо рыба, либо птица.

В целом еды хватает, но изысков не ждите.

КофеАппараты, чай в заварниках, вода в кулере, соки типа юппи, напитки типа кола, фанта, Спрайт (только аналог), минеральная вода.

По алкоголю сильно не расскажу, тк не пью, точно было пиво, красное и белое вино, разные ликеры, и крепкие напитки, в баре делали коктейли.

Разные десерты, очень похожие друг на друга, мне понравилась только пахлава.

ОТЕЛЬ

Территория небольшая, работают 2 лифта (в одном из них треснуто стекло и видимо это никого кроме гостей не смущает), есть бассейн, 2 водные горки, амфитеатр, бар и столики рядом, здесь же подземный переход на пляж, так же есть пару беседок.

WiFi в отеле платный, ловит плохо и мало где.

Русскоязычных гостей мало, персонал в основном говорит на турецком и английском.

Продление номера - 20$.

В целом очень радует море и очень расстроил персонал на ресепшене, отношение к гостям и отсутствие чистоты (как в номерах так и в самом отеле).

All media files - 69 Photos from hoteliers - 69 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 25.08.2023 16:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 359 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
Полностью согласен с отзывом Карины Ярмолкевич. Изысков не ждите , море шикарное , питаться можно , голодными не останетесь . Обслуживание на ресепшене ужасное , если вам повезло с номером , то и отдых понравится...
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Karina Yarmolkevich
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.05.2019
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 3 474
  • Photos: 223
1 Благодарность