АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2234 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in July 2023
08.07.23 - 19.07.23
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Очередной не эксклюзивный отель

Translate

В отеле отдыхали с семьей в середине Июля с 08.07.2023 по 19.07.2023. Было очень жарко, погода всегда солнечная , море теплое. Первое что замечаешь перед входом в отель - снаружи выглядит как обычный коттеджный дом, но внутри как полноценный отель (Это дизайн отеля). Есть 2 корпуса, старый и новый, мы отдыхали в старом корпусе, потому что так ближе к пляжу , если брать новый корпус, там через мост (дорогу) надо проходить. Встретили нас как обычно. Мы брали 2 номера стандарт. Заселение в этом отеле в 14:00 а не в 12:00 как в других отелях, а в отель мы прибыли уже в 9:00, это большой минус, так как нам пришлось долго ждать. Нам дали один номер, временно, спустя 3 часа (в 12:00 примерно), потом еще через 2 часа второй номер (в 14:00 примерно). Второй номер – как после ремонта, пахло краской но мы привыкли. В Номере есть все необходимое, не буду вдаваться в подробности, номер как номер, как все номера стандарт, мини бар заполняют каждый день. Не оставляют мыло а только гель для душа, а ее крышку открыть та еще работёнка, есть жидкое мыло Dove, руки от них смываются водой тяжко. Балкон маленький. Убираются в номере хорошо, можно повесить табличку не беспокоить и к тебе не заходят в номер (а то бывало в некоторых отелях хаускипинг стучаться и заходят даже если повешена табличка не беспокоить). В старом корпусе и в правде все старое чем новый корпус но по количеству баров и ресторанов больше. В новом корпусе есть свой бассейн, свой бар, свой ресторан, свой SPA, короче все свое и как будто это отдельный отель через дорогу. Однако с нового корпуса нужно было идти 5-7 минут до пляжа неспешным шагом , и на все концерты и представления далековато чем со старого корпуса, поэтому мы выбрали старый корпус. Есть магазин продуктов в отеле. Есть кинотеатр но на английском. В главном ресторане старого корпуса - Еда вкусная и разнообразная но оладьи и некоторые мяса гриль слишком пережаривают, но не каждый день, и это не проблема, есть фото во вложении. С едой проблем нет. Людей в отеле очень много, 2000 человек отдыхают и это много по сравнению с другими отелями где я побывал. Это значит что везде очереди. В Старбаксе и в барах всегда очередь. Официанты смотрят таким взглядом на тебя чтобы ты быстро свалил со стола и чтобы они могли быстро убраться за столом, чтобы для других гостей хватало место, не доев еду забирают тарелки. В отличии от других отелей тут есть поздний завтрак и ночной буфет. Но это просто на словах. Режим работы ресторанов странный. Завтрак с 07:00 до 10:00 утра, Завтрак в это время разнообразный и вкусный(много выбора) если опаздаешь до 10:00 кушаешь остатки в позднем завтраке. Во многих отелях где я бывал завтрак был до 10:30 или 11:00. А Ужин до 10:00 или 10:30. В позднем завтраке выбора очень мало, также и в ночнем буфете мало выбора. С обедом проблем не было , потому что есть буфет, ресторан возле пляжа, есть гезлеме, бургеры, донеры и.т.д. Ужин до 21:00,(это значит поплавать на пляже до поздна не получится, и принять душ после пляжа нужно успеть) . В ресторанах и кафе много мух. Невозможно кушать из-за мух. В основном ресторане кошки гуляют внутри ресторана и едят объедки, если они голодные то залезают на стол во время трапезы, и нагло едят твою чистую еду, и их никто не выгоняет. В этом отеле отдыхают в основном гости из СНГ (98%) и Обслуживающий персонал недолюбливают гостей из СНГ , соответственно отношение тоже не очень . Хочешь бери, хочешь не бери. Из-за того что людей в отеле много персонал не успевает обслужить всех людей. Пару раз заметил как бармен в баре ругался, грубил гостям, (это потому что гостей много а персонала мало) в SPA один раз ругались и матерились. Был случай когда бармен уронил стакан на пол и начал наливать на глазах у гостя. Из главных минусов я бы отметил Анимацию и Дискотеку, еще диджей. Есть 2 аниматора всего, и то их не видишь , на пляже не подходят , не зовут как в других отелях. Возле бассейна аниматоры с микрофоном не ходят, не организуют игры. Расписание анимационных игр неправильный. Например на карте расписания аниматоров - начало игры поло или пляжного волейбола написано 14:00 но на деле начинается 15:00 или если люди соберутся. Если на игры люди не собираются то аниматоры тебя не зовут играть , нет и нет. Люди в основном играют в Бочче и Дартс. За все время поездки ни разу не было какого-то особенного дня как в других отелях (типа Пенной вечеринки, каких-то праздничных дней и.т.д. ничего такого не было). Ночной клуб внутри отеля не работает вообще, за все время не работал. Все тусят возле пляжа, ди джей ставят одни и те же песни из своего Плейлиста, песня начинается с in da club 50 Cent который плавно переходит на Белые розы. Современные песни, новинки ди джей не ставит. Ди джей не умеет держать людей в темпе, не умеет зажигать публику, просто крутит одну и ту же песню. Но зато отель держится на знаменитостях , постоянно выступают известные артисты. Есть платные места, вип места у сцены. Пляж чистый но много камней. Спасатели реагируют быстро, как то раз один мужчина утонул возле пирса , Спасатель его быстро вытащил. В старом корпусе есть большой основной бассейн , крытый бассейн, рядом с крытым бассейном есть еще один бассейн, отдельно от всех, есть горки и.т.д. Везде можно взять воду в бутылках и мороженое. В общем и целом, в отеле можно хорошо отдохнуть, но цена думаю завышена.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • чистый пляж
  • спа
  • тихий новый корпус
  • анимации нет вообще
  • гостей много
  • мухи.
Added: 25.08.2023 13:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 329 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Согласен с автором, цена завышена, мух много в ресторанах, завтрак и ужин время странное, из 14 дней отдыха на ужин раз 7 точно не успели!
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
ВзрослыйСерик
Russia
Astrakhan
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.09.2019
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 7
  • Comments: 17
  • Readership: 6 120
  • Photos: 12
1 Благодарность