Были вместе с Вами в данные даты!
По заселению могу сказать, что очередь была, но мы не торопились это раз, взяли коктейли и пошли регистрироваться, так как мы молодожены у нас вообще другая стойка была, в наши друзья стояли в очереди, но не так как Вы пишите, а вполне спокойно и без нервов.

Может Вам так не повезло, но как говорится кто с каким настроем поехал и общался с персоналом. У нас уборка каждый день (дарили мини подарки и чаевые), вода была всегда и горячая и холодная, набор не как дома, но помыться хватало, шампуни и гели не клали, но мы ими и не пользовались у нас свои были, бар пополняли постоянно (мы оставляли 1 доллар чаевых).

И персонал по поводу салфеткой приборов и соли, мы просили и нам все приносили.
На кубе не первый раз, так что знали какое тут питание и ехали не за ним. Что поесть всегда находили.

Аниматоры просят написать отзыв, но говорят чтобы писали как есть, никто не заставляет писать ТОЛЬКО положительные.

А вот по поводу гидов согласна, нас просто кинули с ними, молча вернули деньги, никаких извинений или объяснений и мы сидели 10 дней в отеле.

Дополню от себя. Отдыхал один с 27.07 до 7.08. В отель приехал на одном из первых автобусов, поэтому в очереди на ресепшн отстоял минут 30. Думал пока идёт очередь сходить в бар в лобби - но там очередь как в СССР за водкой во времена сухого закона (кто застал знает). Полусонный бармен обслуживал каждого клиента минут 10, поэтому плюнул на бар, тем более очередь на заселение уже подходила. Девушка на ресепшене хорошо говорила по английски, проблем с общением не возникло. Отдал ей анкету и паспорт, попросил номер на самом верхнем этаже - сказала есть такой, но нужно полчаса подождать уборку. Пошел в снэк бар - но там из еды уже всё закончилось, есть только ром и пиво. Пришел в лобби через полчаса - нужно подождать еще. Опять пошел в снэк бар, заказал бургер с фри. По возвращении в лобби стояла очередь за ключами, но мне кубинка выдала карточки без очереди, хотя никаких чаевых не давал (надо было подарить хоть Алёнку). Ждать электромобильчика уже не было никаких сил, покатил чемодан сам, благо 3 корпус недалеко от ресепшна и от столовой. В номере на удивлении работало практически всё, это номер 3306 на четвёртом этаже, если кому интересно. Горячая и холодная вода, унитаз смывал, ничего нигде ни текло, кондиционер морозил хорошо, В холодильнике по две банки пива и спрайта и литровая бутылка воды. Были даже три капсулы для кофемашины - одна с кофе и две с зелёным чаем. Вечером дали логин и пароль для Wi-Fi, сначала на 10 часов, а потом безлимитный. Роутер висел прямо на стене в номере, поэтому уровень сигнала был на пять полосок, интернет работал шустро и не обрывался как у многих. Тянул даже видеозвонки домой через Ватсапп почти без тормозов. Телевизор настроен на 70 каналов, но русских только 1 Канал, да ещё РашаТудей на испанском. По минибару - каждый день после обеда ходил кубинец и стучал в двери кому что надо, давал по две банки пива и спрайта плюс бутылка воды. Иногда видимо забывался и выдал мне пиво по второму разу.)) У меня к концу срока этих банок накопилось уйма, взял с собой - но ожидаемо отобрали в аэропорту на досмотре. Так что по номеру у меня претензий никаких. Полотенца меняли , если положить Алёнку или Сникерс. Постельное за 11 ночей так и не поменяли, но я его и не пачкал. Сейф так ни разу и не включал, запирал деньги и документы в чумадан на кодовый замок, плюс амбарный замок вешал сверху - для устрашения.)) Не пропало ничего из номера, но одежду вешайте на плечики - если будет на кровати, горничная может решить что это ей оставили. По столовой написано уже очень много, единственный совет - подходите к самому открытию ( за 25 лет туристического стажа первый раз увидел громадные очереди на завтрак). При этом нерасторопные кубинцы всё равно откроют двери на 10-15 минут позже положенного, но вы хоть займёте место и очередь за омлетом или фруктами. Опоздаете на 10 минут - вам уже негде будет сидеть, а на 30 минут - уже нечего будет есть из съедобного. Идеальный вариант - заходить впятером, так как пять точек раздачи пищи, и каждый занимает свою очередь и берёт на всех. Вино тоже наливайте пораньше - колхозного вида тётки хватают по две-три общие бутылки и ставят себе на столы, а пополнения можно ждать очень долго (это же Куба, детка). На экскурсии не ездил, наслышав про их отвратную организацию. Ромом и сувенирами закупался в отельном магазинчике за доллары, можно выторговать скидку в два-три бакса. Если у кого есть ещё вопросы по отелю, аэропорту и перелёту - с удовольствием отвечу. Всем приятного отдыха и бодрости духа, несмотря ни на что ! )))

Ну понятна главная претензия отелю....ленивая ОБСЛУГА как вы пишите.

Соглашусь с отзывом. Сама не была, но у меня в это отеле были туристки, которые о лызают со мной как с агентом лет 12 уже. И не по разу в год. Абсолютно доверяю их мнению. Ну и фото /видео. И на хамство гест тоже очень жаловались. Туристки очень любят кубу, прям очень. Но при сравнении с бризас де кариб ( очень бюджетная 3-4* на варадеро, сказали, что даже по питанию на варадеро лучше. И ещё не поняли, почему в соседнем отеле мух нет, а в этом кошмар

Потому что в соседнем отеле иностранцы, с в Woovo Playa Hermosa Cayo Paredon Resort только русские, вот и ответ.
Если бы я знала об этом до поездки ни за что не купила бы туда тур. И тур оператор Пегас в Москве так нахваливала его, говорила, что новый поэтому ценник такой, сейчвюас раскрутится и подорожает, но это вряд ли.

Нравятся мне ответы, сама не была, но другим доверяю, поэтому соглашусь. Мухи в ресторане бывают крайне редко, а вот на территории в некоторых локациях постоянно. Видимо, из-за болота справа от отеля. У меня номер частично на ту сторону выходил. И без встречи с мухами на балкон выйти было нельзя.
По поводу очереди на регистрацию прям смешно. Вам что на 400 приезжих гостей вывести 100 сотрудников на ресепшен?
Вы к 7-8 когда в Турцию приезжает, что делаете? Тупо сидите, ждете заселения или идете отдыхать? Если делаете первое, то я сочувствую Вам.
Нас заселили через полтора часа после приезда. Только вот мы не тупили в лобби эти полтора часа, а пошли к бассейну купаться. И кушать в снек-баре.
Интернет на Кубе везде такой, что нужно каждый раз вводить логин и пароль. Нужно было изучать вопрос прежде чем ехать на Кубу и тем более писать в отзыве это.
Экскурсии к отелю вообще никакого отношения не имеют.
20-летний опыт. И видимо первый раз 200 ТЫЩ заплатили за отдых. Ехать в самую дешевую пятерку на Кубе и смешивать её с дерьмом? При этом даже вообще не бывает на Кубе ни разу.
Ну и Ваш P.S. доказан или это откровенная клевета?

А Вы Владимир женщина? Ну тогда с вами все понятно и комментарий тоже понятен😄😂🤣

То Светлана, у Вас проблемы с русским языком?
То Сергей, про подщища мух в ресторане - наглое вранье. Бывают, но редко.

И ещё То Светлана. Вы вообще часто видите кондиционеры на открытом воздухе? Какие кондиционеры Вы ожидали в открытом ресепшене?

Владимир, не лгите, пожалуйста! Не вводите людей в заблуждение относительно того, что там все хорошо))