Отель состоит из двух комплексов Hotel (высотка) и Resort (бунгало). Инфраструктура общая. Из-за низкой загрузки используется преимущественно Hotel.

Сразу напишу, что оценка 2 за сервис и обслуживание относится к части среднего и возможно высшего персонала. Имеющиеся проблемы рядовой персонал, как бы не старался, решить не сможет.

0. Решили детей свозить на теплое море.

Ввиду известных событий на наш Юг, а также в Турцию, не захотелось.

Выбирали между Египтом и ОАЭ.

Так как в Египте были неоднократно, решили попробовать ОАЭ.

Люблю поплавать с маской. В отзывах по ОАЭ написано, что хоть какой-то подводный мир более-менее на Фуджейре.

При выборе отеля обращали внимание на наличие какой-нибудь бухты, чтобы избежать красных флагов.

В этом отношении отель идеален. Полуизогнутыми молами образована достаточно большая бухта. Волнения вообще нет. Чтобы попрыгать на волнах можно выйти на дикий пляж за забор.

1. Из-за особенностей туроператора приехали достаточно поздно, около 23 часов. На Reception быстро оформили прибытие.

Так как ехали на море - брали бунгало в комплексе Resort (как-то невежливо ходить в пляжной одежде по отелю).

Почему-то нам настоятельно предложили заселиться в Hotel. Два смежных номера на выбор 3 или 7 этаж. По инерции выбрали 3 этаж. Пошли в номера - они оказались сразу над рестораном. Обратились на Reception - без проблем переселили на 7 этаж (из номеров на верхних этажах лучше вид на море).

В 22:30, а может и раньше, All inclusive (AI) в отеле умирает. Ни поесть, ни попить. Нас не ждали.

В номерах есть чайник, чайные принадлежности и вода. С их помощью и с остатками того, что взяли из дома перекусили и легли спать.

2. Утром все стало хорошо. Поели, попили. Пошли на пляж.

Пляж достаточно чистый и длинный. Острых ракушек немного. Мусора почти нет.

С лежаками проблем нет вообще. Занимать приходилось только для того, чтобы было 4 лежака рядом в первом ряду не очень далеко от Hotel. В зоне Resort пляж почти пустой.

На пляже курят. Выделенной зоны для курящих нет. Ветер с моря. На лежаках второго ряда очень большой шанс, что где-то рядом будут "паровозики" и весь дым понесет на вас.

Зонты, лежаки и матрасы нормальные. Персонал периодически смахивает с лежаков/матрасов песок.

С полотенцами тоже проблем нет. Утром берешь, вечером сдаешь. Один раз кто-то унес с двух лежаков полотенца (видимо перепутал), обратились к персоналу - принесли новые. В один день при сдаче полотенец не нашлось одной нашей карты (видимо отдали кому-то другому) - сходили с приемщиком на Reception и нашли ее.

3. Первые полтора дня первоначальные расчеты оправдали. Бухта закрытая - волн нет. Посередине бухты натянуты буйки, огораживающие лягушатник. При отливе до них можно дойти по дну.

Уходил на круговой заплыв бухты минут на 40 или больше. Жена сказала, что сначала Lifeguard на пляже свистел (но я его не слышал - уши в воде), потом успокоился.

Успел увидеть:

-стайки рыб более 10 видов, два баклана, большие стаи мальков, моллюски, раковины, отдельные пятна кораллов, крабы, морские ежи, черепахи;

- пару тонких труб, торчащих из дна;

- пару толстых труб, соединяющих бухту с открытой водой, помимо прохода;

- концы электрических проводов в одинарной изоляции, соединенных скрутками прямо в морской воде и слегка замотанных чем-то типа изоленты без защитных гофр или изолирующих труб (немного оторопел, у нас даже в деревнях так уже не делают).

4. Далее какой-то альтернативно одаренный босс увидел, как я плаваю и дал указание Lifeguard.

На одном из выходов из воды он меня поймал и сделал внушение, что я заплываю за буйки.

Я ему сказал, что знаков запрета не вижу, и не понимаю, почему он волнуется, ведь при заселении в отель с нас взяли расписку об отказе от претензий к отелю в случае несчастных случаев при занятиями активными видами отдыха. К тому же у меня имеется расширенная страховка не от туроператора.

Он сообщил, что напишет Report и нас выселят из отеля.

Чем-то это мне напомнило пионерский лагерь из детства :-)

5. Немного оторопев от такого отношения, я пошел на Reception. Пришел босс Lifeguard и я попросил показать, где у них написано, что нельзя заплывать за буйки, и является это мнением отдельного наемного работника или официальной позицией отеля.

После этого они сразу перестали понимать по-английски. Даже через онлайн переводчик.

Русскоязычных тоже не оказалось.

Соединили по телефону с неизвестной девушкой. Я ей сказал, что ни в одном из путешествий на море, ни в одном из отелей таких претензий не слышал. Она тоже ничего конкретного не сообщила.

6. Виртуально плюнул на них. Чужая страна. Я стараюсь отдыхать, не мешая другим. Но мой отдых был испорчен. Дальше плавал вдоль буйков - иногда приплывали черепахи пообжирать наросты с троса.

7. Анимация не конек этого отеля. Девушки стараются, но их мало и у них мало ресурса.

8. Питание обычное. Египетско-турецкая 4+. Мне хватало.

Завтрак среднеевропейский.

Обед, ужин - 5-6 гарниров и блюд:

- говядина, курица, рыба;

- картофель, рис, овощи, макароны.

Фрукты:

- ананас, арбуз, дыня (резаные);

- яблоки, апельсины.

Выпечка (очень сильно уступает турецкой):

- блинчики;

- круассаны;

- пирожные.

9. Напитки (включены в AI, разливаются в стаканы):

- пакетированные соки (очень большой плюс, можно пить в отличие от юпи);

- баночное пиво (в течение отдыха было 3 сорта, одно хорошее, потом завезли ароматизированное, а потом вообще нулевку);

- бутылочная газированная вода;

- алкогольные напитки местного производства (джин, виски, ром, водка, коньяк - в чистом виде пил только виски, остальное в коктейлях и то, что взяли в Duty free).

За забором отеля есть алкомаркет, но ничего интересного там не нашел.

10. Отель расположен далеко от основных туристических достопримечательностей. Ездить на экскурсии неудобно. Мы ехали на море. Нам это было не надо.

Недалеко есть местный рынок (ходили за фруктами) и рыбный ресторан (дороговато, но возможно ОАЭ богатая страна).

11. Выезд у нас был в 3 часа ночи. Опять ни какого сервиса от отеля. Ни доски объявлений (периодически ходили на Reception), ни побудки, ни тормозка. Теоретически мы были 10 дней/10 ночей. Практически - 9 дней/10 ночей.

Resume. Отель потихоньку умирает. Очень жаль. Возможно, туроператоры не очень активно с ним работают.

Если хозяин хочет его сохранить, то надо менять концепцию. Повернуться лицом к гостям. Во всех отелях, где я раньше был, упор был на посетителя. Чтобы ему хотелось вернуться.

Варианта два:

- усилить анимацию, мощные тусовки, развлечения, дискотеки, попойки (не знаю, можно ли это в ОАЭ);

- активировать пляжный отдых, использовать главную ценность отеля - закрытую бухту, убрать идиотские запреты заплывов за буйки (передвинуть буйки на вход в бухту), убрать пару штырей из дна и электрические кабеля, заселить бухту рыбами и кораллами.

P.S.

Пока писал подумал - может быть запрет заплыва за буйки был связан с наличием электрических кабелей в море под напряжением? Если это реально так, то существует опасность поражения купающихся электрическим током, так как непонятно какие там напряжения и токи, а также защитные реле отключения. Если есть проблема, то ее надо решать, а не закрывать глаза.

Сама страна старается развивать туризм. При въезде получили на взрослых 3 бесплатные SIM карты (1 день, 1 ГБ). Очень удобно. Пока доедешь до WiFi можно послать сообщения родственникам и по работе. И на день отъезда тоже можно одну оставить.