АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1021 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in August 2023
04.08.23 - 15.08.23
- Abstained
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хороший отдых, но есть нюансы

Translate

Отдых обошёлся с вылетом из Питера на 11 ночей с удобными рейсами Турецких авиалиний 368 тыс (ребёнок до 2 лет). Приехали в отель к 21.30, ужин уже закончился, на ресепшене развели руками, мол пусть ребёнок остаётся голодный (спасла еда, которая была с собой). Это не то, чего ожидаешь почти за 400 тысяч. Оказалосб, что поздний ужин только с 23 до 00. 2 часа вас никто не будет кормить)

Жили в 9 блоке на 2 этаже, был оплачен by window или как то так, по факту внутри все новенькое. Уборка самый большой минус отеля, в конце поездки номер уже был в печальном состоянии) уборка с 10 до 17, часто начинали убираться, когда ребёнок спит! Просили убираться до 13,пару раз помогло. Но были дни, когда оставались без уборки. Также пропала после уборки любимая игрушка сына, 2 дня он засыпал с истерикой, так и не нашли. За день до отъезда пропал надувной круг, который хванился вместе с коляской, работники развели руками. Как то было крайне неприятно, очевидно, что это воровство. Это этого там лежали другие игрушки других гостей и все было ок. После этого о повторном посещении отеля речи быть не может.

Питание нормальное, детский стол не о чем, ребёнок ел в основном взрослую еду, все ок, учитыаая, что он прекрасно ест супы, гарниры, мясо) тематических ужинов здесь. официанты не всегда к тебе подходят и не всегда убирают посуду (но был случай, когда только принесли еду, пошла за едой ребёнку, а уже убрали все, что только что принесли 🤦‍♀️).

Анимация для детей основная фишка отеля, мелкий не оценил, но постарше детям прям было интересно. Есть детская комната, комната для сна и кухня, если вдруг вам номер не продлили, очень удобно.

В целом, отель на 4, в следующий раз придётся платить больше и ехать в другой отель (в прошлом году были в Баруте в Соргуне, сервис даже не буду сравнивать).

В море были волны, часто у берега были всякие водоросли, грязновато, особенно после обеда. Но пляж большой, вход удобный. Лежаки к 8.30 уже с трудом найдёте на 4 линии)

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • анимация
  • пляж
  • уборка сервис
Added: 23.08.2023 13:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 971 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Спасибо за Ваш отзыв, Наталья.
Подскажите, пожалуйста, цены на спа в отеле?
Можете ли посоветовать спа-салоны в Анталье, какие там цены и сервис?
Чем вообще выгоднее рассчитываться - евро или доллары?

Буду благодарен за детали.
Добрый день, в спа не ходили🤭
Уважаемая Наталья!
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Все комментарии были переданы руководству. Мы ценим мнение наших дорогих гостей и всегда стараемся улучшать качество сервиса.
Желаем вам чтобы ваш следующий отдых был превосходным!
С уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek
Соглашусь по поводу качества уборки. Но видимо еще человеческий фактор. Нам во втором номере повезло с горничной.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 284) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Russia
Perm
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 6
  • Readership: 1 656