АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
633 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With friends in August 2023
02.08.23 - 10.08.23
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хуже отдыха не бывает.

Translate

Пишу для тех кто выбирает отель для семейного отдыха.

Все началось с заселения, имея опыт заселения и зная, чтоткрайнее заселение начинается после 14 часов. Согласившись с этим, ожидаем, хотя о нашем приезде знали с марта месяца когда была оплачена путевка, мы и пять семей русских граждан, приехавшие с аэропорта мы в 10 утра, кто-то 8 и раньше. Ожидаем, 1, 2 ... 5, обращаясь на стойку регистрации нам все время говорят ожидайте согласовываем, все это после суток перелеты, жары и т.д.

Опуская мелкие подробности и моего настойчивого требования, заселяют в номер в котором ни кто полы не помыл, убрано на скорую руку, выестняется , что не работает кондиционер, а на улице в это время жара 45 градусов. Вообщем боевые действия длились двое суток, все делают вид что по русски не понимают с трудом подбирают слова, анекс тур руководитель отеля обещая и стуча себя в мужественную грудь, обещал вечером заселить только напишите письменно , оказалось опятьтномеров свободных нет. Вообщем поскриптум ужасно начатого отдыха.

Отель категорически не не рекомендую, в номерах убираются отвратительно, бар меняют пока сам не загонишь, отношение к русским отвратительное селят и облизывают в первую очередь европейцев, отель находится в самом темном месте Сиде.

Нас отдыхало три семьи , 11 человек, отзыв обоюдный, выбирайте отель все-таки свежие а ни где сделали реновационый ремонт в фойе.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.1 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • + море теплое
  • чистое
  • Оди сплошной минус
  • отношение к клиентам надо меня
  • а не так деньги взяли и забыли как звать.
Added: 19.08.2023 22:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 387 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте, Уважаемые гости!
Благодарим Вас и Вашу семью, за выбор отеля Selectum Family Comfort Side , а также за оценку и отзыв о нашем отеле.
Благодаря замечаниям наших Гостей мы имеем возможность стать лучше.
Мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и передаём их руководству. Надеемся, увидеть Вас еще раз в нашем отеле.
Мы надеемся, что вы еще раз предоставите нам возможность приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.

С уважением менеджер по работе с гостями.
Selectum Family Comfort Side
Eliza DAĞHAN
Плохо работаете с клиентами! 🫡
На все сто поддерживаю каждое слово автора. К русскоязычных гостям отношение отвратительное, обслуживание по остаточному принципу во всем, начиная с заселения. В отель больше не поедем и никому его рекомендовать не будем. Отель очень далек от 5 звезд
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за ваши комментарии и предложения о нашем отеле. Такая конструктивная критика и предложения очень ценны для нас, благодаря им мы можем улучшить качество обслуживания. Вы можете быть уверены, что мы примем необходимые меры, учтем ваши пожелания. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы увидите своими глазами, насколько мы учитываем ваши мысли и предложения.
Мы надеемся увидеть вас среди нас снова.
С искренним уважением,
Selectum Family Comfort Side
Сотрудник по работе с гостями
Perihan ÇAKMAKTEPE
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (833) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Anton Stanchev
Russia
Khabarovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 633