АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1770 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2022 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вообще не пять звезд

Translate

Отдыхали с дочей (6лет) в 2022 году в августе. До отеля ехать три часа.

Самое лучшее, что было - очень теплое и чистое море, комфортный пляж, вкусное пиво.

Сам отель уже немного обшарпанный, территория маленькая, детские бассейны и сцена - через вспомогательную дорогу рядом с отелем. Анимация - никакая: нив течение дня, ни вечером. Шоу тоже слабенькие.

Выход к морю через дорогу и тоннель. На пляже есть бар, душ. В целом пляж понравился. Не песок, а мелкие камни.

Питание пытались сделать разнообразным, но морепродукты редко и не очень вкусно. Очереди есть, но небольшие.

Алкоголь невкусный, нормальное только пиво.

Номера в отеле достаточно скромные. Прибирались регулярно.

Отель больше семейный, чем тусовочный, т.к. дискотек не было. Один раз вывозили за плату в клуб. Ходят на дискотеку в соседний трехзвездочный отель.

Радом с отелем есть бар с нормальным кальяном и алкоголем. Чуть подальше есть ресторан с морепродуктами, недешево.

На отдыхе произошел неприятный случай. Во время душа моя дочь разбила дверь в душевой кабине, были порезы на ногах. Я сразу обратилась к менеджеру по работе с клиентами (по-русски вообще не говорит), которая вызвала медиков отеля и уборщицу. После первичной обработки я позвонила в страховую и медбрат отвез нас в больницу- это был самый добрый человек за всё время в турции. По возвращении в отель я попросила на ресепшене поменять номер, т.к. в нашем номере не было дверцы в душевой. Надо честно признать, что поменяли с эконом на люкс.

Я написала претензию отелю об их работе, вручила менеджеру по работе с клиентами и написала туроператору.

При выезде они потребовали с меня деньги за сломанную дверцу, угрожали вызвать жандармов. По этой ситуации я общалась с моим турагентством и представителем туроператора, последний повел себя очень безразлично: просто сказал, что это не такая большая сумма, из-за которой будут задерживать, при этом полностью игнорировался тот момент, что это ребенку был причинен вред имуществом отеля.

Я сказала ресепшен и менеджеру по работе с клиентами, что ничего платить не буду, и когда приехал автобус, мы уехали. Но неприятный осадок остался.

  • Теплое чистое море
  • хороший пляж. Пиво
  • Скудное питание
  • маленький отель
  • маленькая
  • разделенная территория
  • слабая анимация и шоу
  • неклиентоориентированный подход
Added: 13.08.2023 18:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 134 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (263) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Кузнецова
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 770