АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4624 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With family in July 2023 - Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нестабильный отель

Translate

Плюсов у отеля очень много , но есть и существенные минусы !

1. Номер. У нас был номер стандарт. Знаю, что стандарты планируют ремонтировать зимой, поэтому на описании номера останавливаться не буду . Пока номера на 3 балла! (Капсульная кофемашина в каждом номере, что очень удобно , правда, капсулы были за доп. плату, как в принципе и пополнение мини бара в номере, что портило впечатление о пятизвездочном отеле. Разве такое бывает?! ).

2. Уборка . Здесь тоже крепкая 3! Ее практически не было. Лишь после ежедневных напоминаний приносят необходимое количество полотенец, косметики и тд.

3. Еда . В первую неделю нашего пребывания, еда была отменная (по чистой случайности, в это время большинство гостей Рояла были европейцы, о чем мы судили по полной занятости лежаков у бассейна. Известно, что европейцы и местные предпочитают бассейн морю.

На столах было многообразие роскошных блюд (от мясных до кулинарии, а также очень богатая фруктовая корзина: драконий фрукт красный, белый, манго, черешня, клубника и много другое).

Вторая неделя была не такая уже и роскошная (и это было накануне смены европейцев -нами славянами, о чем мы судили по тем же лежакам у бассейна, но уже полупустым). Появились очереди на ужине за курицей (про баранину, к примеру, можно было забыть), очереди за столиками (основной ресторан не слишком большой и не вмешает сразу большое количество гостей), а также пропал во всех барах хороший импортный алкоголь(к примеру , Сhivas, пиво Budweiser, kahlua, Jagermeister).

4. Пляж - здесь пятерка))) Большой, с большего чистый, удобный, полупустой , вытунятый вдоль моря .. Потрясающий вид на гору. Это Сказка! Можно было часами сидеть на понтоне и любоваться неописуемой красотой.

Заход в море - галька. Хотелось бы порекомендовать руководству отеля установить специально оборудованные заходы с берега для удобства в море, как есть во многих отелях Кемера.

5. Сервис.Персонал работает. Вежливый к гостям. Но, официантов хватает лишь на уборку и сервировку столов в ресторане, если вы, не турецкая семья, ждать официанта будете очень долго. На мой взгляд к туркам слегка другое отношение со стороны персонала!

Несмотря на многие недостатки, нам отдых понравится. Но отель не стабилен, в отличие от вайфая ))) И это сейчас, в ситуации, когда отель заполнен на половину!

Можно лишь представить, что будет если наполняемость окажется 100%.

Тем не менее, хочется сказать большое спасибо шефу-кондитеру за прекрасную подачу и любовь к кухне, за качество , конечно же, за такой выбор десертов!

Спасибо спортивному аниматору Юлечке. Девочка - огонек. Мои дети охотно ходили играть в волейбол, бочу.

Отдельное спасибо нашему менеджеру Ольге. Она в рамках своих возможностей решала все вопросы, которые возникали во время нашего пребывания.

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Местонахождение
  • природа
  • пляж
  • вайфай
  • сказочные десерты
  • мороженое magnum в зоне фуд-корта
  • вкусный кофе в lobby.
  • Отель под европейцев
  • турков
  • чувствуется экономия !
  • отношение к славянам равнодушное
Added: 09.08.2023 20:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 803 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна,

Благодарим вас, что выбрали Royal Diwa Resort отель для своего отдыха! А так же за обратную связь. Нам очень приятно и важно осознавать, что старания руководства отеля и всех наших сотрудников не остаются незамеченными у наших постоянных гостей, Это вдохновляет нас не останавливаться на достигнутом, а стремиться постоянно радовать Вас новинками и еще более совершенным сервисом. Мы очень ценим все отзывы наших дорогих гостей, и самое главное мы дорожим теми замечаниями, с которыми делятся наши гости после своего отдыха в нашем отеле, ведь они дают нам возможность развиваться.
Наша главная задача - оставить у наших гостей только положительные эмоции и приложить все усилия для того, чтобы гости насладились отдыхом в полной мере!
Искренне верим, что Ваши приятные воспоминания послужат Вашему возвращению в ближайшем будущем, ну а мы, в свою очередь, в очередной раз порадуем Вас высоким качеством услуг и гостеприимством в лучших Турецких традициях!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджер oтделa по работе с гостями
Светлана Балабан
Useful review
Useful review
Thank you автору
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 263) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
татьяна
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 3
  • Readership: 8 746
  • Photos: 55
2 Благодарности