Минусы:

-Скользкая плитка у бассейна и скользкая лестница мраморная в номер( никаких наклеек от скольжения, поселили на 3 этаж домика, хотя купили тур именно в центральное здание, в результате ребенок сильно поскользнулся поднимаясь на 3этаж)

- очень плохая уборка номера, пол не помыли ни разу, максимум в ванной протирали, белье постельное не меняли ни разу

-персонал не отзывчивый, работают на отвали, помочь не стремятся. За неделю не открыли неработающий сейф

-при заселении не дали постель на ребенка, при этом не сообщили даже номер ресепшен( не пытайтесь найти его хоть где-то записанным, это бесполезно)

- из номера пропала подушка для самолета, досадно(

-дикая жара в ресторане и на ресепшене, есть невозможно, видать сильно экономят на кондиционерах в общих зонах, остыть можно только в номере

-в ресторане вечная очередь за вкусными блюдами, ждали по пол часа, пока готовят(

-мебель, балкон все пошарпанное, подободранное, видавшее виды, точно не на 5 звезд

-просили открыть сейф всю неделю, сказали только звонить из номера и сидеть ждать мастера, мы набирали 100 раз, ресепшен так и не отаветил, решать по другому отказывали

- поселили в отдельных домиках, хотя покупали номер в центральном здании, но их мало волнует это.

-завтраки не очень разнообразны

-лунопарк устарел, кататься страшновато, даже на самой простой карусели

-вход в море очень болезненных без специальных тапок для камней, хотя при покупке тура нам сказали, что там песок🤷‍♀️

- лежак у бассейна можно занять только с раннего утра, и если ты захотел куда либо отойти, твое полотенце молча выкинут и лягут на лежак)

- на море пляж не самый чистый, окурки валяются и другой мелкий мусор ( была в пятерке, где сотрудники грабельками песок очищали ранним утром)

- очень большие расстояния до всего, детские развлечения в одном конце, взрослые в другом, совместить никак, потому что туда сюда не сбегаешь точно, не удобно

-обратились на ресепшен с просьбой вызвать такси ( за наш счет конечно)для родственников, чтобы привести в их отель, отказали🤷‍♀️

Плюсы:

-вай фай работал хорошо везде

- большой бассейн, чистый

-обеды и ужины понравились, каждый день рыба, мясо всех видов, фрукты, арбузы, мороженое, удивляли новыми кухнями каждый день, при этом на завтрак очень скудно, одни оладушки и омлет в очередь

-развлечения для детей- класс, и дискотека и шоу программа и горки с детским бассейном, детям все продумано

-для взрослых так же шоу очень крутые

-полотенце для пляжа меняй хоть сто раз, удобно. И когда у нас их забирали с лежаков молча, нам просто давали новые ничего не выясняя.

-все сотрудники говорят на русском, за редким исключением

В целом отдых прошел хорошо, но отель уж точно не 5 звезд! По многим параметрам не тянет на пятерку!