АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
947 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2022 - Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень спорное, теперь уже, отношение к отелю

Translate

Первый раз была с дочкой 7 лет в этом отеле в 2021 году. Все оочень понравилось, горки супер, детский бассейн супер, обслуживание официантов около бассейна супер, Анимация вечерняя тоже отменная. В общем решила я и в 2022 поехать с дочкой в этот же отель. По всем вышеперечисленным критериям вопросов нет вообще. Все так же прекрасно. Нас даже на ресепшене заселили раньше (мы приехали рано утром) потому что дочка прям в кресле с дороги заснула. Всякие нюансы типа мух, тараканов, улиток, я в расчет не беру. Но огромный осадок оставила следующая ситуация. Так совпало, что мой папа со своей супругой отдыхал через несколько отелей от нас. Спросили на ресепшн, можно ли он придет. Мне ответили, что не более получаса присутствия на территории. Ок. Они пришли, папа покупался в бассейне с дочкой, я принесла ему воды. И он с супругой сел на лежаки около бассейна и тут к нему буквально таки бежит мужик (турок), работник отеля, в черных брюках, белой рубашке и очках как у терминатора с видом секьюрети и начинает прям таки орать и махать руками на моего папу, к слову папе 65 лет, его совершенно не смущает присутствие рядом ребенка, которая даже расплакалась от такого отношения, хоть ничего из сказанного и не поняла. Я все это вижу, подхожу, уточнить, понимаю, что Терминатор просит папу прям таки убраться с шезлонгов так как он не является гостем отеля. Подходит еще один сотрудник, который говорит по-русски более менее сносно. Я говорю, ок, они сейчас уйдут через пляж. Мы пошли на пляж, так как жарко, папа решил идти до отеля не по дороге, а через пляж, заодно и искупаться. Так этот первый грозный секьюрети прибежал за ним и туда!!!!!!!!! и начал орать опять, хотя повторюсь, пляж хоть у них и собственный, но папа сел на шезлонг другого отеля. Далее этот тип позвал то ли администратора отеля, толи кто она там, девушка лет 35-45, с темными волосами и ярко красными губами, так пото он нашел нас и прям таки за руку схватил меня, когда я пошла промыть рану ребенку водой, так как она упала. Девушка корректно мне объяснила, что находиться на территории отеля гостям других отелей нельзя иначе у нас будут проблемы, о каких таких проблемах она говорит я уточнять не стала, просто сказала ок. Папа мой в итоге естественно ушел в свой соседний отель. В общем меня дико возмутило отношение к пожилому человеку, этот товарищ моего папу прям таки выгонял, как собаку, крича и размахивая руками, хотя мы и не против были уйти. И при всех несомненных плюсах и минусах этого отеля именно эта ситуация поставила крест на моей поездке в него. Хотя по всем остальным критериям претензий нет вообще. Все прекрасно. Но лично я больше в этот отель не поеду.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отлично подходит для отдыха с детьми Большая столовая много ресторанов
  • можно обедать даже у бассейна или на пляже на море
  • Отвратительный административный (охранный) или как он правильно называется персонал
  • хамы и грубияны. Охрана или кто-то кричит на пожилого человека
  • машет руками
  • гонит как собаку какую-то
Added: 07.08.2023 11:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 658 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Moscow Tourist
08:47 28.03.24
Мы приезжали в отель, где отдыхала дочь с мужем, в её день рождения. Заплатили 100$ за нахождение на территории отеля. И это нормально.
Лучше бы вы подробно оставили отзыв об отеле, а не о вашей ситуации, в которой, по моему мнению, вы 100% не правы. Только ваша вина, что вашему папе пришлось пережить такие неприятные моменты.
Я повторюсь, мы на ресепшн спрашивали, можно ли к нам придут семья из соседнего отеля. Нам сказали, что можно, но только 30 минут. Если бы они сразу нам озвучили сумму, вопросов бы не было. Да даже если бы сама управляющая нам сказала бы об этом, не вопрос, мы бы заплатили. Но о дополнительной плате не было сказано ни слова.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 105) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 947
  • Photos: 0
0 Благодарностей