Ни рекомендую данный отель!!!!

Проехали с детьми с Одессы в отель Альва Донна 2000 км, 3 таможни. Приехали в отель в 16:00, ожидания были заселиться пойти покормить детей и идьти на море, а реальность оказалась другой! Менеджер не гостеприимный зовут Мустафа сразу начал почему ребенок 2 года не вписан в ваучер??? Я сказал что так сложились обстоятельства, сколько доплатить ?? На что он сказал ждите, ждём минут 15, спрашиваю, ответ опять ждите!!! Я начал уже конфликтовать, говорю почему бы нас не заселить и потом не продолжить разбирательство, на что получил ответ что это ни мой отель и я не должен говорит что делать Мустафе!!! Вобщем закончился конфликт тем что Мустафа начал кричать что он не хочет что б мы останавливались в данном отеле!!! Я сказал я уже сам не хочу оставаться после такого отношения!!! Вобщем стали мы заложниками ситуации , через 30 минут это уже примерно в 17:00 цифра родилась у Мустафы доплата 1050€ за ребенка 2 года!!!! Пришел Мененджер Саид с Компании анекс тур, и говорит что он сложит цену в течение часа))), мы уехали кормить детей в ресторан не далеко))), звонит Саид и говорит что через компанию 2500€ будет стоит доплата за ребенка 2 года)!!! Вобщем приехали в отель и сидели на лавочке переде отелем ни кто особо к нам не подходил, пока я не подошел в 18:30 и не оплатил до понедельника за 3 дня забрали паспорт у нас в залог)), нам обещал наш офис в Одессе разобраться! Вобщем в понедельник уже в 11:00 нам написали срочно оплатите)). Сам отель ни стоит этих денег в которые он нам обошелся, напитки местные (пиво и вино), номер нам дали маленький 22 метра отсутствует звукоизоляция когда дети нам звонили в номер выходили соседи думали это к ним звонят)), окна выходили на дорогу, еда не вкусная, за 14 дней не увидели особого разнообразия и не качественная подают арбузы и дыни в которых количество нитратов превышает в 10 раз(фото прилагается), я писал в службу поддержки по этому поводу обещали разобраться но за 14 дней так и не разобрались ) !!! Инфраструктура отеля тоже старая и не продуманная персонал с тележками ходят по коридорам и в лифтах с гостями, лифты постоянно загружены приходится ждать долго, свет выключался по 5-10 раз на день не хватало мощности наверно! Чтоб добраться с корпуса делюкс к морю, необходимо использовать 2-3 лифта и перейти через мост! В основных ресторанах нет зон для детей что тоже не удобно! Местоположение 25 км от Белека, такси стоит в центр Белек 30-40$ в одну сторону. Обычно мы всегда продлеваем свой отдых но Жлобство руководства отеля просто поражает, как можно так не любить своих клиентов!!!!!

P.S по поводу Мустафы это уже ни первый отзыв читаю что 10 месяцев назад был подобный случай но руководство так и ни сделало выводов!!!!!