АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2023
13.07.23 - 30.07.23
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Близко к морю, но требует ремонта и внимания

Translate

Плюсы: расположен практически на первой линии, до моря очень близко. Три минуты медленным шагом от номера до воды. На территории есть беседочка, а рядом с ней мангал. Кухня имеется.

Минусы: необходим текущий ремонт номеров и отслеживание качества обслуживания, а руководству гостевого дома нет дела до жалоб гостей.

Подробности:

Мы заезжали двумя группами. Первой группе при заезде сказали, что они якобы договаривались заехать ещё сутки назад и их номер едва не сдали. Пришлось предъявлять переписку, в том числе при оплате, что мы все даты указывали верно.

При заезде второй группы нам не сразу выдали комплекты банных полотенец, дескать не завезли. А через час после заезда пришли требовать один комплект обычный назад якобы номер оплачен за двоих, а не за троих.

Первые дня три были без интернета: указанная сеть не тянула, а к другой не было пароля. Потом эту проблему всё же решили.

Первой группе в номер достался чайник (потому что был), второй группе не достался (кончились). Дней через 6 забрали и первый чайник. Пришлось пользоваться общим на общей кухне. Там техника тоже так себе: воду в чайник приходилось заливать через носик (крышка не работала), микроволновка работала только в режиме по 30 секунд, гладильная доска была с продранным поролоном, утюг подтекал. Стирка в машинке стоила 200 рублей, не пользовались. Для ручной стирки выдали тазик, мыло мы покупали сами. Сушилка на улице у номера была мелкая и ржавая, что не влезло предлагали вешать на верёвках на общей лестнице или в конце участка у забора.

В комнате трехрожковая люстра, но лампочка вкручена только в одно гнездо. Состояние номера заслуживает отдельного детального описания, поэтому просто скажем: необходим текущий ремонт. Поместиться в нём могут максимум двое, но для ребёнка впихнули кресло-кровать, места не стало от слова совсем. Стола и стула, кстати, тоже нет. Выход на улицу как на балкон в квартире, от двора отделяет пластиковое окно и дверь. Сеток на окнах нет, как следствие - комары и мухи. Кондиционер не чистили наверное со дня установки, пришлось фильтры промывать, они были все забиты пылью. Сливной фильтр в душе тоже чистили сами.

В ванной не было ни ведра для мусора (собирайте в пакет), ни подставок под зубные щётки, ни крючков для мочалок в душе. Пульт для телевизора не работал. Предложили другой пульт и батарейки, без толку, видимо проблема в телевизоре. Холодильник шумит, из окна тянет куревом от соседей - нет ограничений.

За неделю первой группе полотенца так и не заменили. Да и в целом за две с лишним недели ни один номер не убирали. Мусор сказали выносить до контейнеров через дорогу самим (хотя в кухне стояла большая мусоросборочная корзина).

Обо всём этом мы пытались рассказать управляющей, но без особого толку. Решили только проблему с интернетом.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.6 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 06.08.2023 19:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 788 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate All author's reviews (2)
Алексей
Russia
Stariy Oskol
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 170
  • Photos: 6
0 Благодарностей