АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1767 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2023 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Это не 5*!

Translate

Ребята, мы отдыхали в данном отеле 3 дня и мой внутренний эстет просто негодует) ну не может быть в отеле 5* такого обшарпанного ресепшена из 90-х) туалеты это просто песня, все старые и обшарпанные. Неужели так сложно сделать хотя-бы косметический ремонт? Бар в лобби с ужасно не приветливым барменом, все медленно,уныло и откровенно не вкусно (коктейли, разбавленное пиво) Ну да ладно, можно закрыть на это глаза. Но сервис!? Ау? В столовой, пардон рестораном не назовешь)) гул стоит как в улии)) квест найди свободный стол в любое время) Еда стандартная, достаточно однообразная. Спасают отель только красивые виды, но ощущение что бы в пансионате Геленджика не покидает) Море достаточно каменистое, чистое! лежаков хватало. В день нашего отъезда на пляже был сильный ветер и соломенные зонтики с пирса сорвало ветром и унесло в море. Двое отчаянных туристов поплыли за ними, девочка лет 11 и мальчик лет 16. Неспешной походкой подошёл и спасатель))) и даже голову не повернул в сторону гребущих одной рукой людей! Он стоял и разговаривал со своим видимо знакомым!))) Это занятие куда интереснее, чем помочь двум детям тянущих тяжелые, намокшие зонты! Это нормально? Фото прилагаю. И такой пофигизм во всем. Никто на ресепшн и гестерлейшн не говорит по русски. В общем и целом после данного отеля мы поехали в отель на одних завтраках и там был просто рай) Красота в деталях, сервис и комфорт. А здесь что-то между дешёвым отелем в Алании с уровнем сервиса Геленджика и красивыми видами Бодрума в окошко.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • нормальные номера
  • плохой сервис
  • слабая детская анимация
  • отель внутри обшарпанный
  • лифты постоянно ломаются
  • не приветливый персонал.
Added: 03.08.2023 17:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 508 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина,

Благодарим вас за уделенное время, чтобы поделиться вашими впечатлениями после последнего визита в Selectum Colours Bodrum.

Мы с глубоким сожалением узнали, что наша служба не смогла оправдать ваши ожидания. Позвольте выразить вам наши искренние извинения за возникшие неудобства во время вашего пребывания.

Ваше ценное конструктивное мнение было передано соответствующим отделам, и мы непременно воспользуемся им в качестве обучающего инструмента для нашего постоянного совершенствования. Непрерывные изменения в нашей работе направлены на повышение качества обслуживания гостей, и мы надеемся на возможность снова приветствовать вас в будущем в нашей гостинице.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Selectum Colours Bodrum
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (121) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Turkey
Ankara
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.11.2022
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 767
  • Photos: 6
0 Благодарности