АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
185 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2023 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Просто шок

Translate

Заселение в номера это просто шок таких убитых еще невидали хотя доплатили на ресепшене 10 уе фен сломан.сейф не работает. со стен краска отходит.ершик в сан кабине отсутствует. звукоизоляции просто нет соседнея комната разделена деревянной дверью с боку на защелке , На просьбу поменять номер на другой показывали еще хуже говорили что этот номер очень очень хороший а все претензии устранят до вечера, МЫ решили остаться в этом номере , 1 Дополнительную кровать ребенку принесли ближе 19-00 2, Одеяло ребенку дали на третий день после приезда Сейф отремонтировали на 7 день после неоднократного обращения на ресепшен, 4 Постельное белье не разу не меняли ЗА 11 НОЧЕЙ ПРИБЫВАНИЯ переодически приходилось бегать за уборщиком за водой и туалетной бумагой, На пляже произошла у нас кража полотенца все разводили руками говорили и смеялись что отдыхающие воруют друг у друга хотя это произошло под тремя камерами расположенные на пляже,На следующий день после того как мы хотели написать жалобу и вызвать полицию вопрос был решен положительно,Отношение к местному отдыхающему совсем намного лучше чем к нашему брату напитки большие стаканчики еда налаживают доверху а тебе 2 шт кинут и говорят штоты хочешь проходи, ЭТО СЕРВИС ВСЮ ВКЛЮЧЕНО?????????? Отпуск испорчен полностью за свои оплаченные путевки ты должен бегать и решать проблемы тратить свои нервы ,ЭТО ОТДЫХ РАЗВЕ???? ,НАПИСАЛИ БЫ ЧТО ОТДЫХ ДЛЯ МЕСТНОГО НАСЕЛЕНИЯ ЕГИПТА!!!!

Added: 02.08.2023 14:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 439 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Елизавета,

Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.
Хотелось бы отметить, что администрация отеля не несет ответственности за вещи оставленные в местах общественного пользования.

Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.

Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 630) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ДМИТРИЙ
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 185