Заехали на отдых в июле 2023. Уехали на следующий день. Уехали бы и раньше, но замена возможна была только на другие сутки.

1. Питание.

В отеле невозможно было есть (на еде целым роем ползали мухи, она не была накрыта, размещена на обычных открытых столах, в ресторане отсутствовало кондиционирование, все окна и двери нараспашку - при температуре 39-40 градусов жары). Что создавало риск того, что спустя некоторое время в таких условиях еда элементарно испортится.

2. Номер (№4106)

В нем были так же антисанитарийные условия.

В санузле стоял жуткий запах канализации, черная плесень и везде грязь! Тапочки отель не выдает… Номер даже к заселению не был убран (на полу пыль - то есть они не то, что не помыты, а даже не подметены, ползают муравьи).

Мебель старая, рваная. Обои - грязные, заляпанные. У кровати только одна тумбочка с одной стороны. С другой стороны, видимо, предполагается, что все личные вещи (телефон, очки, книжки…) нужно положить на пол…

Кондиционер работал плохо, в номере было душно.

При обращении на ресепшн с просьбой поменять номер, менеджер отеля отказался заменить его по причине отсутствия свободных номеров.

3. Море и Пляж

Отель на первой линии, но (!) между отелем и морем прямо по пляжу ездят машины и даже автобусы!

Пляж черный, потому что песка на нем нет - одни ветки, мусор и тот же запах канализации. Не такой, правда, стойкий, как в номере, но достаточный, чтобы не купаться… Вода в море мутная. Шезлонги грязные.

4. Интернет

WiFi «ловит» только около бара и при входе в отель (причем не на ресепшене, а перед входной группой, перед входом в отель, что заставляло постоянно выходить из отеля, чтобы появилась связь). В обеих зонах кондиционирование отсутствует. Т.е. доступ к интернету был возможен только на 40-градусной жаре.

Соединение с интернетом постоянно прерывается, приходится переподключаться каждые 5-10 минут.

5. Инфраструктура вокруг отеля.

Отсутствует. Отель расположен в частном секторе, среди жилых домов. На линии пляжа установлены палатки и трейлеры. Рестораны, в которых можно было бы поесть, находятся в 20 км.

6. Персонал.

Очень удивил, когда в ответ на наши претензии прямо сообщил, что отель не соответствует заявленному уровню и количеству звезд, и что в нем, действительно, все плохо, и сделать они ничего не могут.

Пока мы ожидали заселения, на ресепшн постоянно приходили другие гости с претензиями, урегулировать которые сотрудники не могли.

Исходя из чего, делаю вывод, что отзывы в интернете, в которых отсутствует информация о недостатках отеля (а их более чем достаточно) - нечестные и проплаченные.