Худший отель, где я был и в Екатеринбурге и в целом по РФ.

1. Администраторов на ресепшне нет никогда - надо звонить, а если дозвонился и попросил подойти, не ждите довольных улыбок, в глазах читается недовольство и презрение (особенно у Дарьи).

2. Въезд/выезд с территории - звони.

3. На завтраках дают тухлую еду: фрукты были старыми (см.фото). Несколько сотрудников у нас отравилось. Отправили заявление в роспотреб, пусть проверяют (на наши жалобы, девушки на ресепшне отвечали "ой, а кафе это не мы, они берут в аренду"). Но вы же продаёте номера с завтраками!

4. Попросили оставить сумки до выезда (нас было 6 человек), по итогу мы случайно увезли чужой чемодан, т.к. сотрудницы не соизволили разделить чемоданы по комнатам. Ладно мы, но люди, сумки которых мы увезли, перед ними даже не извинились, да ещё и кучу неудобств создали.

5. В ванных комнатах плесень. Одному из сотрудников наших достался номер, где на шторах в ванне была КРОВЬ!

6. Мебель (кресла) в кафе и номерах жутко грязная.

Какие 4 звезды! Не более 1-й и то - одна звезда уровня хостела. Такой отель позор для Екатеринбурга.

P.S. На просьбы связать нас с руководством после инцидента с чемоданами, мы по факту просто были посланы. Людям всё-равно на своих постояльцев. И не ведитесь на кучу фоток знаменитостей, грамоты, сертификаты (может лет 20 назад и было так), сейчас это ПОЗОР!

P.S.2 Единственная сотрудница-профессионал - это Екатерина, которая хотя бы как-то реагировала на наши жалобы.