за последние 30 дней
Украль вещь в номере
В отеле были 5.06-13.06, поехали отмечать юбилей мамы.
поначалу все устраивало, ехали с хорошим настроением и на мелкие нюансы внимания не обращали. Номер, еда, пляж все более менее нормальное.
7 или 8 числа мама купила на рынке рядом кожаный ремень, пришли в номер и закинули его ко всем покупкам (как это обычно бывает, чтоб в конце отдыха все собрать в чемодан) в сейф мы прятали только очень ценное (документы, украшения и тд.) я и представить не могла, что нужно будет прятать и покупки тоже! на следующий день, в свой день рождения!! мама подумала, что нужно бы сделать дополнительное отверстие в ремне, и мы решили после праздничного ужина, вечером, вернуться к продавцу с ремнем, чтоб на месте все решить. начали искать ремень, а его нигде нет! обыскали весь номер вдоль и поперек, нигде нет. выкинуть его не могли, он лежал вместе со всеми покупками безделушками. отправились на ресепшн, объяснили ситуацию, девушка ничего дельного не сказала, и предложила ждать утра (когда придет начальник уборщиц) мы попросили написать смс тут же, по горячим следам, чтоб она просто вернула вещь, нам разборки не нужны.
И мы сразу же написали нашему гиду сопровождающему, Мавлюд из Интурист, на скрине вы можете видеть всю клиентоориентированность! а если бы пропали деньги или золото? его же тоже никто кроме нас не видел = значит его не было?? мы пошли на рынок, и попросили продавца подтвердить если что, что мы покупали у него ремень.
утром идем на ресепшн, никто не признался, посмотрели кто заходил в номер пока нас не было, это была уборщица и зачем то она зашла 2 раза. и мы пошли на обыск нашего номера, в нашем нижнем белье и чемоданах копошились работницы, поднимали кровати и тд, естественно ремень не нашли. предложили вызвать жандармов, а нам отдыхать осталось 3 дня, зачем дальше портить отдых? когда они все обыскали, а начальство ушло, уборщица что то кричала нам вслед, очень клиентоориентировано и вежливо
в общем будьте осторожны, я после этого даже духи начала прятать, уже никакого доверия не было.
плюс ко всему, имейте ввиду, что на входе в море на дне лежат большие камни в неожиданных местах, можно напороться и пораниться, при нас порезал ногу парень и мою маму снесло волной на эти камни и поцарапалась нога. и только на берегу нашего отеля постоянно лежали водоросли, хотя в отелях справа и слева их не было. и не работал кондиционер, сказали что включат только 15 июня, потому что еще не сезон, а жара больше 30 градусов видимо не сезон
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?