АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
715 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2023
10.07.23 - 20.07.23
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченый отдых.

Translate

С 10 по 20 июля отдыхали в отеле Movenpick Анапа. Приехали на машине, на ресепшен проплатили оставшуюся сумму за проживание и парковку, нам сразу одели браслеты одноразовые и предложили отобедать… Вещи оставили в камере хранения и пошли в ,, ресторан,,. Перекусили, подошли на ресепшен где нам подготовили основные браслеты и карты на полотенца. Поселили нас на 5 этаже в номере с видом на бассейн. С погодой нам не очень повезло, первые 3-4 дня штормило, висел красный флаг. На пляже очень много народу, яблоку негде упасть. 5 отелей согнали на один пляж, с местами очень большая проблема. Кафе на пляже со странными закусками, а пиво так вообще помои.Нас спасал только спа комплекс, но к нему тоже много вопросов. В спа комплексе проходной двор, граждани прямо с пляжа с кругами и матрасами идут через него и полоскаются. В отеле, на первом этаже ,громко включают музыку, а по вечерам играют на пианино до 23.Со стороны бассейна целый день не понятная громкая музыка. В итоге тебя со всех сторон накрывает шум. На 5 день пребывания мы всей семьёй заболели, ротовирус. Головная боль, понос. Пролежали 4 дня в номере. Проанализировав, поняли что подхватили его в ресторане, посуда не самая чистая, хоть и максимально выбирали тарелки. За территорию отеля не выходили. 20 июля, мы с радостью, после завтрака сдали номер, сели в машинку и уехали. Я ни кому не рекомендую данный отель который позиционирует себя как лучший отель Анапы. Советую поискать правдивые отзывы в интернете и подумать, стоит ли этот отель вашего отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Спа комплекс.
  • Очень громкая музыка со всех сторон
  • мизерная территория
  • стройка с 7 утра ревёт
  • пляж переполнен на 150%
  • алкоголь просто помои… (пиво)
  • грязная посуда
  • уборка номеров 1 раз за 10 дней.
Added: 31.07.2023 17:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 533 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна,
Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.
Мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Татьяна Калашникова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.04.2013
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 6
  • Comments: 10
  • Readership: 6 687
  • Photos: 17
1 Благодарность