АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1128 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a With family in July 2023
21.07.23 - 31.07.23
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отличный отдых с ребенком

Translate

Мы с сыном 7,5 лет отдыхали в отеле в самый сезон - вторая половина июля, и очень довольны отдыхом.

Во-первых, понравился сам отель - всё реновированное, стильное, хочется рассматривать детали, а еще - приятный дорогой аромат не только в лобби, но и в номерах. У нас был номер Комфорт эконом, на 4 этаже, с очень частичным видом на море (хотя за вид мы не доплачивали, доплачивали только за балкон - чтобы был не французский, а большой, полноценный). Кровати удобные, приятное хорошее белье. Из того, что хотелось бы улучшить - чтобы номер был побольше, и была возможность поставить кресло или маленький диван, чтобы сидеть не только на кровати или пуфике у туалетного столика. Также оставляет желать лучшего шумоизоляция - достаточно сильно слышно соседей, а вечерами сильно слышно дискотеку, которая проходит на территории, хотя мы жили почти в самом дальнем от дискотеки корпусе (не считая корпуса Элит для 13+). И еще странное решение - дверь на магнитном замке с маленькой ручкой. Когда ты выходишь из ванной, то надо очень тщательно вытирать и ручку, и свои руки, чтобы иметь возможность открыть эту дверь)) Сын вообще часто просил меня открыть дверь снаружи.

Во-вторых, территория - большая, зеленая, много локаций на любой вкус: 2 бассейна, 2 комплекса с водными горками - один для детей и взрослых, другой - для детей от 4 до 12 лет. Есть волейбольная площадка, футбольное поле, амфитеатр, сад, в котором проходят дискотеки и вечеринки с караоке. Везде красиво и чисто.

В-третьих, еда - на любой вкус) Была приятно удивлена, например, разнообразием морепродуктов в рыбные дни на ужин - большие креветки, омары, крабы, роллы, лосось на гриле и еще какие-то виды рыбы (не помню названий). Отдельное гриль-меню на улице - мясо, рыба, овощи-гриль. Диетическое питание - тушеные и вареные овощи, курица. Очень много разной выпечки, видов хлеба, десертов, 5 или 6 видов масла с разными специями и травами)) Для детей (да и для взрослых)) - на завтрак несколько видов приготовления яиц, панкейки, горячие вафли, блины, и т.д. и т.п. ПРо алкоголь особо ничего не могу сказать, т.к. практически не пью и за 10 дней попробовала только вино и игристое в ресторане на ужине (ничего не понравилось - было похоже на крепленое вино, хотя заявлялось, по-моему, сухое...) и один коктейль с джином в баре - он был нормальный, но марку джина не знаю.

В-четвертых, сервис. Приятный персонал, который старается сделать твой отдых максимально комфортным - официанты в ресторане и работники кухни, специалисты на ресепшен, аниматоры и, конечно, специалисты guest relations. Отдельное спасибо хочу сказать Марии, Фатме и Перве, которые решили 2 сложные ситуации наилучшим образом (хоть это и заняло некоторое время и некоторое количество напоминаний и уточнений с моей стороны). В один из дней горничная по только ей известным причинам выкинула печенье, которое мой сын готовил на мастер-классе в мини-клубе. Я обратилась в guest relations, и спустя 2 дня нам предложили решение проблемы - индивидуальное приготовление нового печенья с шефом-кондитером. Сказать, что ребенок был в восторге - это ничего не сказать))) Он запомнит этот классный опыт надолго) Вторая ситуация - это поиск пропавших вещей: мы забыли кроссовки у бассейна, и целый день ушел на то, чтобы найти их. Я несколько раз слышала ответ "кроссовки не нашли" от работников ресепшена, но в итоге Мария и Фатма из guest relations смогли обнаружить в системе нашу пропавшую вещь - она почему-то была занесена в систему на след. после пропажи день и якобы была найдена в другом месте, а не у бассейна. Спасибо девушкам за то, что проблемы-таки были решены)) Также большое спасибо аниматорам и работникам детского клуба - Лизе, Дарине, Лилии, Дмитрию за всегда хорошее настроение и доброжелательность, стремление помочь, а еще Тамаре - за супер-энергичную аквааэробику)))

В-пятых, развлечения - также на любой вкус: аквааэробика в бассейне и на пляже, зумба, велотренировки в воде, шоу достаточно высокого уровня каждый вечер, дискотеки с диджеем и го-го, караоке, взрослый и детский дартс, волейбол. Для детей - поделки и настольные игры, футбол, водное поло, мини-дискотека, пижамная вечеринка, приготовление печенья и пиццы, и т.д.

Про пляж много писать не буду - он большой, мест на лежаках точно хватало всем, вход в воду достаточно крутой, сначала галька, потом песок. Море чистое, водоросли попадались всего пару раз - их откуда-то прибивало. Но не сильно прозрачная вода. Я бы предпочла, чтобы гальки было меньше, т.к. идти по ней больновато.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Большая территория
  • вежливый персонал
  • стильный новый интерьер
  • хорошая разнообразная еда
  • большой пляж
  • первая линия
  • Очень хорошая слышимость в номерах
  • неразбериха на ресепшен
Added 30.07.2023 21:48 4 523 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thank you автору
Уважаемый гость,
Благодарим Вас что нашли время оставить такой позитивный и содержательный отзыв о Belek Beach Resort 5*. Вся команда отеля ценит Ваше доверие и говорит спасибо за достойную оценку качества предоставляемых нами услуг, ведь мы действительно трудимся и стараемся сделать всё возможное, чтобы наши гости оставались довольны и счастливы сервисом в нашем отеле. Спасибо, что Вы отметили реновацию в нашем отеле, еду, номера, территорию, сервис и работу сотрудников нашего отеля. Рады, что Вам и особенно ребенку понравилось оригинальное решение ситуации. Надеемся ещё раз поприветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте. Не подскажете по каким дням в ресторане рыбный день?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 152) Next rate Все отзывы автора (1)
Danya_B
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 128
  • Photos: 13
1 Благодарность