Отдыхали с молодым человеком с 06.07.23- 16.07.23 г. Это был наш первый отдых в Египте и в данном отеле. На ресепшене встретила девушка которая не знала что делать с документами, потом подошёл менеджер сказать что остались в шоке ничего не сказать. Ваучер у нас даже не взяли. Заказывали номер с видом на сад и бассейн в итоге поселили в номер с видом на стройку. После того как написали в турагентство с вопросом за что мы заплатили, нам предложили сменить номер сначала бесплатно, а потом стоимость 15 долларов. Гид который был за нами закреплён сказал что должны были поменять бесплатно, а 15 долларов это чаевые насильщику, хотя все оплаты проходили через ресепшен. По правилам воду должны были приносить каждый день в номер бутылка на человека. Но управляющий отелем сказал что нам не положено так как мы живём не в люксе. На этом приключения наши не закончились. Меня угораздило упасть возле бассейна и повредить колено, так как это видели все и управляющий, менеджер никто не подошёл и не помог оказать помощь. Только работник бассейна который просто не успел меня словить спросили нужна ли помощь. Насильщик Хассан принес лёд, благодаря чего опухоль чуть сошла.