за последние 30 дней
Это худший отель, ноль сервиса и антисанитария
Я обожаю красное море и именно из-за него в 5раз приехала в Египет. В этом отеле оказалась впервые, к своему огромному сожалению начиталась хороших отзывов и выбрала этот отель. Это было моей фотальной ошибкой, отдых испорчен, в страну больше не хочется возвращаться. Ужасно все, даже не знаю с чего начать: в ресторанах, а точнее в столовках не хватает свободных мест, в первый день мы просто удинали стоя с тарелкой, очень много отдыхает арабских семей, 70% это арабы, их везде обслуживают в первую очередь, а мы нак 2 сорт, все бассейны и лежаки заняты арабскими семьями, русских детей просто выгоняют из бассейна. Питание очень скудное, однообразное, на 2 день мы с сыном поймали там какую-то кишечную инфекцию, животы лечим до сих пор. Белье меняют только со скандалом 3 дня просила, потом просто сама сдернула с кровати и кинула его в коридор, было подозрение, что предоставив нам номер белье не поменяли от прошлых жильцов, после уборки в номере грязи и песка больше чем до, все одеяла в бурых пятнах, похожих на кровь, с бельём та же история, в номерах муравьи, кондер шумит как вертолёт и не охлаждает, просто как вентилятор, чайник течёт, краны тоже, обещали прислать инженера , так и не явился. Море, да риф не плохой, только до глубины надо очень долго ползти по мелководью, по острым коралам, рискуя напороться на ежа, их тут много. Есть вход сразу на глубину ср стороны рыбно ресторана, но заходить оттуда не разрешают. В бассейн можно заходить только после 8 утра, в лагуна вода мутная, не прозрачная, искупаться там за 8 дней желания так и не появилось. Территория объединяет 3 отеля, да большая, а толку то, в аквапарк сходили толко раз, так как далековато по жаре шлепать. Плюсов не нашла в этот раз ни одного. Жаль испорченное отпуска, потраченного здоровья, нервов, денег. А больше всего жаль, что вряд я снова захочу вернуться в эту страну.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.
Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.
Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
