АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
985 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in July 2023
24.07.23 - 28.07.23
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Накипело

Translate

Отдыхаем в Турции не в первый раз, не первый год. Были в Цезаре и в сиде и белеке и в других отелях того же района. Были и там небольшие шероховатости, но было терпимо. Никогда не писали отзывов,считая что всё в жизни бывает. А тут нам предложили ехать в аланию, дети подросли решили попробовать. И бюджет отдыха нынче дал свою роль.

1. Заселение

Прибыли в 11⁰⁰, приняли документы, сказали заселение после 15⁰⁰. Чтобы совместить приятное с полезным, пошли в "ресторан" отеля 5 звезд и ощутили полный ужас - столы и стулья как в дорожном кафе из пластика, свободных мест нет, нет даже свободных столовых предметов (вилки, ложки и т.п).

Еда валяется по полу, в отделе жареного мяса толпа голодных туристов ждут в очереди по 30-40 минут. Температура такая, что в хамам ходить не нужно, нужно только полотенце.

2. Номер

Стандарт для четырёх это одна двухспалка, полуторка и кресло кровать. Кондиционер без лопастей, при работе кондиционера шум как у стиралки на отжиме в 1200 оборотов, ламинат весь выпучен, освещение на минималках, в санузле запах канализации, аж глаза режет, фен испугались включать. Вид из номера на стройку. Отдельное уважение и благодарность персоналу по уборке - низкий вам поклон и здоровья Вам.

3. Ресторан

В отеле 5 звёзд при формате all-inclusive это 3.141592654...ц, причём полный!!!

Хочешь блины или яичницу на завтрак, стой в очереди 30-40 минут!!! Лимит на человека не больше 2-3 блинов!!!

Хочешь жареного мяса или рыбы на обед или ужин, стой в очереди 30-40 минут!!! Лимит на человека не болье 2х кусков мяса!!!

Еда на полу, напитки там же. Шеф повар смотрит на это сквозь пальцы.

Не хватает столовых предметов!!! Идёте в "ресторан" возьмите свои ложки и вилки.

4. Пляж и территория

Одним словом, слёзы. В сиде и белеке пляж просеивали... Здесь булыжник с голову человека на пляже - это норма. По всему пляжу мусор, бутылки из стекла и пэтов, сигареты, бычки, стаканы и т.п. Деревянный настил не доходит до пляжа и из него торчат гвозди, идти босиком, то ещё зрелище.

5. Безопасность

Отпущу из внимания сервис вай фай и другие моменты, которые тоже далеко не на высоте.

Безопасность здесь отсутствует. По моей просьбе предоставить видео из камер по факту приставания от лиц турецкой национальности к своей несовершеннолетней дочери получил отказ.

Дальше пришлось действовать через консульство РФ.

Не навязываю никому свое мнение, но считаю, что лучше пересмотреть свои планы. Ради сохранения здоровья и жизни.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • их нет
  • заселение
  • номер
  • питание
  • ресепшн
  • интернет и самое главное безопасность!!!
Added: 28.07.2023 01:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 464 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

С отзывом не согласен!
Заход замечательный, лучший на этом побережье. Это Конаклы, Аланья. Везде плиты, тут эже мелкая галька. отдыхали 2 недели назад, все к нам бегали купаться из отелей. Ближайшие 3 км влево и вправо такие-же пляжи. Исключение, пляж клепатра в Алании, но там маленькие отели у самой дороги.

Анимация по субботам, приезжает базар и турецкая группа танцоров-аниматоров. Также каждый день были игры(М против Ж, караоке и тд). Отель не работал около 4 лет и каждый день всё преобразовывалось, менялась плитка, лежаки, стекла, ремонтировались лифты.

Детям площадка не самое важное, важнее горки. Очень классные и скоростные.

Питание было супер. Арбузы, дыни, 5 видов мяса, 40 видов пирожных, разная рыба (даже был тунец), шаурма, шашлык.

Минусики - это 5 минутные очереди за рыбой, картошкой фри и омлетом на завтрак. Нужно просто приходить пораньше или попозже минут на 40.
Батенька, вы точно о хедеф бич ведёте речь, может о хедеф резорт?
Если о хедеф резорт то соглашусь, что это кардинально другой уровень сервиса, в отличие от хедеф бич.
Если вы все же топите за хедеф бич, то попрошу назвать все 40 видов пирожных и 5 видов мяса, которыми вас потчевали?
А анимация в лице бабули с розовыми волосами... ну извините, это перебор, даже насчёт конкурсов м против ж.
Арбузы, да были, но о дынях даже запахов не почуял!!!
Сравнивая хедеф резорт и хедеф бич, однозначно уровень сервиса у хедеф резорт на 10 порядков выше.
Ещё раз прошу заметить, что это моё личное мнение и мнение моей семьи.
Никому его не навязываю.
П.с. про 5 видов мяса с тунцом и 40 видов пирожных, конечно насмешили
Пляж- слева булыжники, муж пальцы отбил сильно, пока не пристроились ходить чуть правее, там еще можно зайти, анимация по субботам -это как? Значит мы не попали под субботу)) и танцоров не увидели, даже Турецкая ночь прошла с тремя песнями детской анимации и...на этом все! Торговые палатки были...Арбуз давали два раза, и за ним была бойня, дынь не видели вообще, только яблоки и апельсины, 5 видов мяса))), тоже интересно), тунец-не было, шаурма+шашлык был один раз в Турецкую ночь и очередь была такая, что стоять просто не хотелось... Отдыхали в июне.
Вы точно не про этот отель пишете.
Дыни не разу не давали, только арбузы, яблоки, сливы и апельсины.
Пирожных ну максимум 10 видов.
HEDEF BEACH RESORT HOTEL & SPA 5*
именно! Где 4 горки. синяя, оранжевая, зеленая и желтая.
хедеф ресорт 3 горки, там зайти невозможно сразу камни и плиты. гораздо бюджетнее отель.
Скоро напишу отзыв с фото, они у жены. дыни, арубзы каждый день. отдыхали 7-17 июля.
Странно , какие 10 видов? ))
Там с двух сторон по 10 видов)
Арбузы и дыни на улице сбоку от ресторана.
Мы отдыхали в этом отеле с 12.07. Мясных блюд на обед и ужин всегда было минимум 4 вида, если что-то заканчивалось, то моментально приносили повара. Пирожных тоже было немало видов, причем, ассортимент на обед и ужин отличался. По фруктам: яблоки, апельсины и арбузы ежедневно. Дыни и сливы были не каждый день, но дыни были очень вкусные. По поводу анимации - печально. Команда маленькая. Бабулька с цветными волосами должна была заниматься детьми в детском клубе, но по факту просто получала удовольствие от отдыха. Отдувался и днем и вечером мужчина. Детям вечерние дискотеки с его участием нравились
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (893) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ильдар
Russia
Norilsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 08.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 985