АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
245 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in July 2023
24.07.23 - 05.08.23
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Самый ужастный гостевой дом, пансионат, называй как хочешь

Translate

Начну свой отзыв с администратора, хамоватой женщины, так относится к клиентам нельзя, надо помочь людям, отдыхающим в твоем отеле, а не посылать. В номере вода нагревается только через пол часа, кондиционер работает, что заглушает тусовки за окном, а утром хорошо слышны разговоры из соседнего номера, уборки нет вообще, только мусор выкинут и все, очень грязно, под кроватью пыли слой, постельное белье с пятнами, я усе понимаю, что гостевой дом, но все же. Питание очень скудное и пресное, подносы грязные, а тут отдыхают на минутку, дети, большая часть. На отдыхе ребенку стало плохо, попросила провести уборку, платно и поменять постельное белье, тоже ПЛАТНО, на что хамоватая администратор, сказала, мы трогать это не будем, сами убирайтесь, моющие средства та и быть дадим вам, сказать, что я была в шоке, ничего не сказать, это даже для хостела не прилично, так к гостям с детьми относится. Медицинского человека, имеющего возможность оказать мед помощь тоже нет. Другими словами если не хотите посещать инфекционку или где хуже, не приезжайте сюда, особенно с детьми, мой отдых был печальным и со слезами только от гостевого дома и его сотрудников, назвать пансионатом мне не хватит слов, не заслужили, они даже хостелом называться.

  • Их нет
  • Грязно
  • очень. Администратор хамский. Номера ужасные
  • старые
  • хотя у меня был улучшенный номер. Белье
  • полотенца не меняют. Кондиционер громкий
  • слышимость потрясающая
  • все слышно о чем разговаривают люди в соседнем номере. Пыль под кроватью.
Added: 26.07.2023 22:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 241 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день! Вам необходимо было следить за своим ребенком, который ползал на коленках по полу в здании и на улице. Мамы никогда рядом не было. При этом в прошлом году в Бархатных сезонах ребенка также забирали в инфекционку.
Уборка в номере проходит ежедневно, замена белья- раз в неделю, замена полотенец-2 раза в неделю. Внеплановая замена белья- платно.
Фельдшер работает по графику.
Мамы рядом никогда не было, вы серьезно, ребенка одного оставить страшно у вас, конечно же я рядом была. Уборка это вынос мусора и все? Почитайте необходимые документы, что входит в понятие уборка. Вы лживые и хамоватые представители этого хостела, очень печально, что люди едут к вам.
И это ответ представителя отеля!!! Ничего себе, сама вежливость! Татьяна, я на 200 % с вами согласна, отель, или как его назвать, просто стал помойкой!
Мадам! Задумайтесь, почему проходя мимо вас собаки начинают лаять, а дети плакать?;-)) Тут имел место эффект зеркала. Как вы относитесь к окружающим, так и они в вам. Более дружелюбного и клиент-ориентированного персонала, как в "Солнышке" я давно не встречал, а особенно в Сочи.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (34) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Иванова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 245