АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
339 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2023
14.07.23 - 25.07.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Июль 2023

Translate

Приехали из отпуска вчера, пока свежо в памяти надо оставить отзыв. В целом, мы отдыхали большой компанией, за счет этого время провели замечательно, и отдых удался. Как говорится, главное - настрой. Однако посоветовать данный отель никому не могу, уж очень много нюансов вылезло.

Выбирали отель по отзывам, вроде все было хорошо, много довольных, но видимо такие же энтузиасты.

Начну с самой цепочки отелей, он состоит из трех корпусов, два на первой береговой и один через дорогу. Тот, что через дорогу, Миретте, просто пустыня. Ни людей, ни своих ресторанов, только несколько горок, на которых никто не контролирует движение, и все вылетают друг другу на головы, но в целом развлечься пару раз можно.

Далее два отеля, Палм и Резорт, мы были во втором, у него самое выгодное расположение, прямой выход к морю, тут же ресторан(кстати, их всего два небольших на три отеля), в общем весь движ был здесь.

Заселяли нас очень долго, приехали мы в районе 10 утра, а поселились только ближе к 16, но это с учетом, что нам нужно было 4 комнаты рядом. Каждые пол часа говорили, что надо подождать еще 10 минут и так пол дня, но это оказалось не особо критично, сразу дали браслеты, и мы пошли изведывать территорию, проверять бары и рестораны и купаться(карточки для полотенец, кстати, нам не дали, сказали, только с ключом)

Номера не первой свежести, но в целом жить можно, нас это не особо волновало, мы там только спали или спасались от жары под кондиционерами, с ними, вроде, ни у кого проблем не было. Но если кому-то важны именно номера, то вас ждет разочарование, все достаточно старое, пыльное, в ванной у нас в номере не закрывался кран, а в душе вентиль горячей воды держался на честном слове, в другом номере кран при открытии издавал звуки взрыва ядерной бомбы и прыскал воду в разные стороны, у кого-то еще не работала вентиляция в ванной и тд. Уборка в номерах проходила ежедневно, иногда очень рано утром, когда мы еще спали, но можно попросить зайти попозже. Каждый день заправляли кровати, по началу меняли полотенца, подметали песок. Просить туалетную бумагу и воду приходилось отдельно, иногда, если у них на половине номеров они заканчивались, то оставшимся номерам их и не доставалось.

Отдельное внимание надо уделить столовой. Мы нашли только две, одна в основном корпусе около рецепшена, другая на втором этаже около главного входа. Говорили, что где-то есть еще, но мы не видели. Обе столовые маленькие, выбор блюд совсем небольшой, в основной столовой огромные очереди, столов на всех не хватало. Под конец стали ходить только на второй этаж, там хотя бы была возможность сесть и не нужно было бороться за уже занятый стол. Кстати, почему-то отель совсем не рассчитывает на большие семьи или компании, большинство столов рассчитаны на 4 человека, а несколько больших столов всегда заняты огромными арабскими семьями. При этом поставить, например, дополнительный пятый стул к четырехместному столу, почему-то тоже нельзя, но дальше возмущения официантов, это не заходит. Питание очень однообразное, всегда была курица(только ей и питались в основном), сырая картошка, овощи с кучей специй, иногда рыба, да и в принципе все. Иногда было, что прийдя на обед, никто из компании в 7 человек не мог найти, что поесть. Старались есть овощи, но они тоже немного уставшие были. Из фруктов только апельсины, сливы, финики и иногда дыни. Надеялись наесться арбузами, ни разу не было(( да и вообще фруктов ноль, хотя рядом с отелем есть фруктовая лавка с кучей дешевых фруктов, почему их нет в отеле - не знаю 🤷🏻‍♀️

В барах была очень странная система, один стакан - в одни руки, при чем стаканчики пластиковые размером меньше самых обыкновенных. То есть чтобы взять напитки на всю нашу большую компанию, приходилось идти всей толпой на бар и просить каждому в руки(а за это тут же возмущения отдыхающих на большие очереди). Зато везде на всех барах нам предлагали купить бутылки, чтобы не стоять в очередях, например, 5 долларов за бутылку текилы и спрайт. Приходилось покупать, потому что бесконечно ходить и ждать по пол часа было невозможно. Увидели лайфхак, что некоторые иностранцы приходят со своими большими стаканами пластмассовыми и им туда наливали, купили тоже, но работало это через раз, то нальют, то вдруг резко нельзя. Пиво наливают из бутылок в такие же маленькие рюмочки по одной на человека, тоже ни о чем. При этом на баре у пляжа оно часто заканчивалось, они говорили, что надо подождать 10 минут пока привезут, а потом еще 20-30 пока оно остынет в холодильнике. То есть можно по часу ждать одной такой «рюмочки» пива. Мы им и оставляли на чай, и покупали у них бутылки, ситуация все равно раз на раз не приходилась, то наливали и даже приносили к номеру, то опять у них ничего нет и в большой стакан они не нальют. В общем, странный ол-инклюзив, за все время моих подобных путешествий(в Египте я была раза 4, в Турции все 6) - такое впервые.

Ну и наконец, море! Это то, что больше всего порадовало. Наши номера выходили балконами прямо к лагуне, минута - и можешь уже прыгнуть в прохладную водичку. До плавного песчаного захода от наших номеров было далековато, да и народу там было всегда куча на мелкоте, а у нас глубина, можно нырять, прыгать как хочешь. В самой лагуне есть ежи, крабы, много рыбок у каменных стен, но никто из них не мешает спокойно поплавать. С другой стороны отеля есть выход в открытое море, там очень много кораллов, рыб, крабов ежей и там мелко, обязательно нужны тапочки, чтобы не пораниться. До глубины можно дойти, преодолевая камни и кораллы, это где-то метров 500 от берега. Там еще есть затонувший корабль, но ничего особо интересного, мне показалось, что рыб всяких больше на мелкоте, их и без масок видно)

В бассейне мы купались только один раз, и то, недолго, так как он очень мутный и нам показалось, что плохо чистится. Там с утра до вечера бултыхаются арабские дети, летят стаканчики и чего только нет, поэтому как-то воздержались.

Еще ходили в рыбный ресторан а-ля карт, ждали чего-то интересного, но принесли одно блюдо, у всех одинаковое, там рис, рыба, половинка краба, пару колец кальмара. Можно было взять отдельно салат из огурцов и помидоров, суп из морепродуктов(не очень) и сладкое. Предложили взять кг креветок за 33 доллара, но мы отказались. В общем, не особо впечатлило, но попробовать можно.

Когда еду из столовой уже было невозможно есть съездили в город до макдонольдса, такси от отеля 8 долларов, он нас довез, подождал пока мы поели, и привез обратно. На следующий день ходили в кафе saya прямо у входа в отель. Ждали почти 40 минут заказ, но объелись очень вкусно, цена у блюд низкая, однако, когда принесли счет, оказалось, что нужно заплатить еще почти 20$ сверху, так как налог не включен в меню и платится отдельно и 12% сервисный сбор. Нам очень все понравилось, так что не особо критично.

Что касается анимации, она совсем незаметная. В 10:30 был стрейчинг, в 12 аэробика, в 16 йога, но ни разу не слышали, чтобы кто-то ходил и звал на них. Только вечером, когда надо позвать в клуб, они появляются. Вечерние шоу тоже не очень. В основном приезжали танцоры или фаер-шоу, никаких интерактивных мероприятий, только сиди и хлопай.

Порадовало, что в 11 на пляже около рыбного ресторана начиналась дискотека и продолжалась до 2х ночи(бывало, что диджей работал только для нас и играла только русская музыка, так как на танцполе больше никого не было). Также там же есть бар, который работал с 11 до 12, дальше платно(тоже очень странно для ол-инклюзива). Пытались набрать себе запасы, подходили в этот час несколько раз, но нам отказывали, потому что типа нам уже наливали. Очень странно. Напитки, кстати, отвратительные и все одинаковые на вкус)) и газировка из аппарата тоже отвратительная, просите из бутылки)

Вай-фай работает только на лобби, и то очень плохо. В последние дни мест у бара на лобби не было, стульев не хватало, только встанешь, официант заберет без спроса твой стул для кого-то другого. Наполненность отеля была, по-моему, 200%)))

Наверное, все. В целом, отдых удался, если уметь закрывать глаза на все недостатки, то можно очень весело и здорово отдохнуть. Но в этот отель точно больше не поедем

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • ночная дискотека
  • некоторые приветливые бармены
  • странная система ол-инклюзив
  • где все оказалось платно
  • старые номера
Added: 26.07.2023 16:42
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 8 130 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Александра,

Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.

Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.

Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
Так я и не понял автора) который пишет что все платно) платные напитки с 23,24 часов как и во всех отелях!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 630) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 814