АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
495 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Euphoria Barbaross Beach Resort,Loxia Comfort Beach Side (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With friends in July 2023
18.07.23 - 24.07.23
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

ДАЖЕ НЕ СТОИТ ЗАДУМЫВАТЬСЯ ОБ ЭТОМ МЕСТЕ

Translate

Это самый худший отель, который не заслуживает 5*! Дорогие читатели, те, кто хочет хорошо отдохнуть и действительно насладиться этим отдыхом. В этом отеле у вас ничего не получится. Во- первых, здесь очень грязно, прибираются плохо, некачественно, в номере полно насекомых, как муравьев, так и комаров. Во- вторых, действительно, качество производимой продукции( еды, напитков и тп) оставляет желать лучшего, в моем случае это сказалось на состоянии ЖКТ. В- третьих, стоит поговорить о персонале, который груб, равнодушен, а в каком то случае и жесток. На ресепшн работают люди, обиженные жизнью, которые не могут пойти навстречу туристам. Мы покупке тура, мы брали номер с видом на море, ну и как минимум двухместный, ни того ни другого не было, номер наш реальный оказался у дороги, рядом с канализацией, да еще и очень грязный. {удалено модератором}, который ЕДИНСТВЕННЫЙ, кто говорит на русском, с лицемерной улыбкой отказал нам. Следующий, ПРОСТО УЖАСАЮЩИЙ МОМЕНТ- ДРАКА ТУРИСТА И ПЕРСОНАЛА. Находясь в баре, началась потасовка между персоналом, русский парень, которого зовут Никита, решил разнять драку, за что ему прилетело бутылками, стульями по голове от 10 человек персонала, он просто убегал от них по всей территории. В итоге, у Никиты на голове 8 швов, а сотрудники отеля вероятнее всего оказались безнаказанными. Поэтому, если вы хотите платить свои деньги за грязь, грубость, да еще и возможность погибнуть- вперед! Будьте осторожны и берегите себя!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Безусловно они есть
  • но их так чертовски мало
  • что даже писать неохота
  • СОТРУДНИКИ ИЗБИВАЮТ КЛИЕНТОВ
  • РАССТРОЙСТВО ЖКТ ПОСЛЕ ЕДЫ
  • ГРЯЗЬ И ХАМСТВО
Added: 25.07.2023 11:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 467 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Ужасный отель, неделю назад вернулись с этого места, до сих пор отойти не могу. Как такие отели вообще работают? Его закрывать надо и заново строить, менять управляющего. Обманывают про *, ни одной звезды отель не имеет! Какой адекватный человек этому отелю * даст 🙈
Уважаемый Гость, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом о вашем опыте пребывания в отеле Loxia Comfort Club Side. Удовлетворенность наших гостей очень важна для семьи Loxia Comfort Club Side. Нам жаль что мы не смогли удовлетворить вас. Хотелось бы отметить некоторые нюансы так как вас проинформировали не верно. Ситуация драки произошла ночью. Инцидент начался между фотографом и гостем, не с персоналом отеля как вы описываете что 10 человек набросились на одного. Тому есть видео записи. После Отельная охрана вынуждено подключились физически, чтобы разнять. При этом персонал отель получил физическую травму на то есть официальный рапорт со стороны врача. Для медицинской помощи для гостей тоже вызвал Отельный персонал. На тот момент гость был в не трезвом состоянии на выставленной фотографии с вашей стороны. Так как гость был в не трезвом состоянии страховка отказалась оплатить лечение гостя. Гости не смогли обратиться по страховке. Драка стихла, приехала Жандармерия для принятия заявления с обеих сторон, но и в тот момент гости отказались от жалобы и подачи официального заявления. В жандармерии есть Официальное отказное заявление подписанное со стороны гостей. Фотограф был уволен со стороны руководства его компании по требованию Отельного руководства (фотографы арендаторы не Отельный персонал). Конечно же нам жаль за то что в Отеле произошёл такой инцидент. Гости продолжали свой отдых в Отеле как ВИП гости. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что все комментарии гостей оцениваются и обрабатываются руководством.
Искренне,
Отдел по работе с гостями
А добавьте видео, раз считате себя правыми. "Нетрезвый гость" это так удивительно на отдыхе, конечно.
Как ВИП гость - это как? в вашем сарае просто нет условий для ВИП гостей. Или гостя переселили в нормальный отель за ваш счет?
Ни одному вашему слову не верю, ваша помойка только для очень непритязательных гостей или для тех, кто заливается до беспамятства, потому что трезвым этот ад трудно наблюдать.
Useful review
Big thanks
Будьте добрее ! И бухать меньше нужно
К счастью, я веду здоровый образ жизни, религия не позволяет выпивать алкогольные напитки)
Это был Тимур и его команда? странно лучшие фотографы, видимо кто-то денег решил не платить за его труд.
Я был там в этом моменте, не врите, все гуд, тот кто ищет тот всегда находит, а тем более лещей))) сам хотел и получил
как славно, жаль видео не прикрепилось, где один кричит «please, please, stop!”, а за ним бегут 10 людей , являющиеся сотрудниками отеля)))
Как же быть? Ехать или нет?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (539) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алиса Ошева
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 495