АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1653 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2023
26.06.23 - 16.07.23
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую этот отель. Мошенники. Действуют по отработанной схеме

Translate

Ужасный отель. Мошенники. Забронировали через Букинг приехали с тремя детьми ночью. Предварительно переписывались с менеджером он уточнял какие кровати нам ставить. А когда приехали ночью, врали что брони нет и с букингом они не работают. Деньги списывают сразу и бесплатной отмены брони нет. Полиция их крышует. Городок маленький и все друг другу брат и сват. Многие не связываются и уезжают теряя деньги. Потому что не у всех есть связь. Поддержка букинга отвечает только через сутки. Позже Букинг подтвердил что работает с этим отелем и бронь есть. Воевали сутки, спали на улице с детьми, еле еле вернули деньги через две недели, когда отель сам отменил бронь на букинге, которой якобы не было. Схема такая бесплатной отмены брони нет и если ты уезжаешь отель получает деньги так как ты якобы не приехал. Когда подтвердилось что бронь была, они нам сказали и что вы нам сделаете? Полиция у них на прикорме. Подруга понимает по турецки слышала как они с полицейскими обсуждали совместные шашлыки. У нас была крупная сумма оплаты за отель 4500 долларов. Сам отель выглядит как бомжатник. Все старое, вонючее и грязное. Позже выходили гости отеля и говорили нам что в этом отеле часто такие ситуации. Полицейские которых вызывает отель когда ты показываешь бронь с букинга и списанные деньги даже не представляются, когда просишь назвать имя и фамилию, видимо вызов не официальный. Повелись мы на свою голову на хорошие отзывы. Видимо все отзывы липовые. Могу предоставить подтверждающие скрины оплаты и переписки с отелем и букингом.

  • красивый город сиде
  • осторожно мошенники.
Added: 24.07.2023 23:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 542 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Thank you автору
Хороший отель и отзывы не липовые и грязи нет.Отдыхали там раз пять и в этом году поедем. Вините букинг, они должны вас опекать, с ними и разбирайтесь. Какое то лукавство в вашем отзыве. "Многие не связываются и уезжают теряя деньги." - чушь какая. Не ели не пили, оценка питания 1? Букинг деньги вернул? Значит они и виноваты. Если бы не были виноваты, попробуй отбери ка.
Нет именно отель виноват. Отель подтвердил бронь. Именно отель переписывался и уточнял насчёт трансфера. А потом просто заявил что с букингом не работает. Хотя Букинг подтвердил, что отель с ними договор не растрогал и даже сейчас отель на букинге есть. Они именно мошенники. Они даже в этом признались когда отменили якобы не существующую бронь. Представитель отеля сказал после того как выяснилось что бронь есть и с букингом они работают. Он сказал да и что вы нам сделаете? И гости отеля выходили и говорили, что постоянно там такие скандалы. Они время от времени проворачивают такую МОШЕННИЧЕСКУЮ схему, вам повезло. Пакетных туристов они не трогают возможно. Мой отзыв предупреждение. Что бы люди не оказались с детьми на улице и не попали в такую же ситуацию. Я написала жалобы в министерство туризма Турции, в главное управление полиции в Анкаре в мэрию города с приложением всех доказательств и скринов.
У вас эмоции и догадки. А факт - букинг вернул деньги. Если бы они были не виноваты, то не вернули бы. Букингом не пользовался, пользовался Островком. Приехали в отель, забронированного немера нет, позвонили в Островок, отель выделил номер лучше без доплат. Отели боятся букингов, островков и т.д. Так что букинг что то там напутал. Ну сами посудите. Отель предположим украл деньги, да букинг с них живых не слезет. А то что люди просто уходили теряя деньги вообще чушь полная. Да, скандалы бывают на рецепшен когда отель переполнен и случаются накладки. Но людям не отказывают в заселении а просят переждать сутки в другом отеле
Useful review
Big thanks
Были 2 раза / вернулись в мае 2024/ и планируем в июне на недельку слетать - хороший отдых в этом отеле) И в соседних Санберке и Темпле были - похожие отели с хорошим сервисом, питанием и отношением.
У меня один ? - Вашу семью накормили? Если Да - что не понравилось при приличном изобилии и вкусных блюдах? Если Нет - некорректность оценки 1 за питание как месть поварам?
Через Букинг бронировала Израиль, Чехию, Грузию /летала с детьми/ - ни разу не было накладок.
Пожелаю Вам замечательного отдыха в любых странах)
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (130) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dinara Tul
Uzbekistan
Tashkent
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 653