АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1181 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in July 2023
01.07.23 - 10.07.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Повторно в отеле

Translate

Приехали в отель второй год подряд по раннему бронированию. Заранее списалась с отелем по поводу раннего заселения и просьбой предоставить номер с двуспальной кроватью. С ранним заселением не вышло,отель переполнен,но мы и не обиделись,пошли на пляж,заселили ближе к двум,номер предоставили очень шумный- балкон выходит на ресепшн,непосредственно под номером лобби бар,попросили поменять,т.к. хочется поспать ночью,на что представитель ресепшн ответила:" Нечего ездить в высокий сезон- с номерами проблема" с недовольством, пообещали номер поменять, с трудом,но поменяли,сразу скажу,никаких изысков от номера мы не требовали,зашли ,в конце концов в номер,часам к трём или даже чуть позже, обнаружили пустой минибар ( забыли,наверное). Опять поход к гастролейшен. В общем,в первый день настроение было подпорчено. Создалось впечатление,что сотрудники на ресепшн не очень- то и рады гостям. Но в дальнейшем,поняла,что,видимо,просто такая смена была. Пару раз потом ещё обращались с вопросами всегда все вежливо. В день отъезда любезно разрешили нам продлить номер ,у нас был поздний вылет,за что огромное спасибо девушке Аксане.

Во всем остальном отель не разочаровал. Территория прекрасная,жаль,что некоторые отдыхающие не ценят красоты и чужой труд: бросают с балконов банки,бутылки и т.д.

Питание- великолепно, разнообразие, на любой вкус,мне кажется

Уборка в номере каждый день,мини бар пополнили

Пляж песочек,вход мелкая галька,море тепленькое. В общем,все отлично.

Анимация тоже хорошая - днем пару раз пенные вечеринки, вечером тоже весёлые тематические вечеринки, караоке,дискотеки,концерты,в общем,кому что нравится.

Несколько навязчивы сотрудники спа с предложениями массажа,но мне кажется иак везде.

Отелем довольны. Неприятные моменты в первый день расценили как человеческий фактор. Думаю,что приедем ещё

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 24.07.2023 17:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 832 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, много ли русских в отеле? Какое отношение к соотечественникам. Очень много нагнетают вокруг.
Ольга, здравствуйте, русских много, отношение ко всем отличное .
Только сегодня прилетели с отдыха.
Русских много, атмосфера доброжелательная, никаких конфликтов среди туристов не видела..
Отель действительно отличный, автор всё точно описал.
Правда нам повезло с заселением, нам дали номер в 9 утра.
Это кому как повезёт..
Useful review
Thank you автору
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом.
И нам жаль, что в первый день мы расстроили Вас. Немедленно предпримем все необходимые меры.
Надеемся увидеть Вас вновь и иметь возможность исправить впечатление от первой встречи!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 279) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 2 498
  • Photos: 5
1 Благодарность