The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a With family in July 2023

21.07.23 - 29.07.23

- Воздержалась

3.3

3 accommodation
3 service
4 food

Удаленный отзыв

Doesn't affect the hotel's rating

Плохая уборка номеров и всего отеля!!!

Name: Плохая уборка номеров и всего отеля!!!
Item: Selectum Family Resort
Rating: 3.3
Author: Надежда Иванова

Translate

Отдыхаем сейчас в отеле. До этого были 2 недели в Кемере в Альве Донне, разница очевидна, и не в пользу Селектума, территория красивая и на этом всё! Больше всего расстраивает уборка в номерах - просто заправляют кровать. Сантехника не моется, полы не моют, на балконе полы грязные, лифты грязные, на мебели в общих зонах пыль видна (можно даже не присматриваться). В главном ресторане все стулья заляпаны, даже неприятно садиться. Даже не мечтайте о скатерти, грязные салфетки (пластиковые). В туалетах общих всегда мусорные ведра закиданы бумагой. Сантехника в ужасном виде. Сервис страдает, персонала не хватает. Еда слабая, никакой красной рыбы на завтрак, можно и не мечтать, крабы были на ужин, есть их невозможно, хлеб искала безглютеновый так и не нашла. В барах оригинального алкоголя нет, апероля нет, тянет еле на 4*

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
4.0 Animation
2.0 Polite and attentive staff
3.0 Work of reception

3.7 Suitable for a holiday

3.0 Business trip
4.0 Family vacation with children
4.0 With friends
4.0 Couple
4.0 If you only need to spend a night
3.0 Party
4.0 Quiet

3.9 Beach

4.5 Comfortable number of holidaymakers
4.0 Beach infrastructure
4.0 Comfortable sea enterance
3.0 Beach cleanliness

3.7 Children services

4.0 Infrastructure for children
4.0 Children animation
3.0 Food for children

1.9 Location convenience

4.5 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 By places of interest

3.3 Rooms

4.0 Room air conditioning
1.0 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
4.0 Room soundproofing

4.4 Hotel infrastructure

4.5 Hotel safety
4.0 Restaurants and bars
4.0 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Added: 23.07.2023 14:28

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 827 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

GUEST rELATIONS

Antalya Hotelier

16:41 23.07.23

Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв и довели свое мнение до нашего сведения. Мнения и критика наших гостей имеют большое значение для нас, только так мы сможем самосовершенствоваться. Хочу сообщить что я лично сама передала Ваш отзыв руководству соответствующих отделов.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями еще раз. Мы надеемся на скорую встречу с вами в нашем отеле.
С Уважением
Отдел по работе с гостями

Translate