АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
232 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2023
16.06.23 - 26.06.23
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Про персонал.

Translate

Отдыхали в отеле с 16.06 по 26.06.23. Про горки, питание, писать не буду, про это написано много. Хочу рассказать об отношении персонала / большинство/,к отдыхающим, попавшим в трудную ситуацию. Дочка, 11 лет, в первый день отдыха сломала ногу на жёлтой горке. Персонал перенесли её в медпункт на носилках, вызвали скорую. Все нас успокаивали. У нас с супругой был просто шок. Отвезли нас в госпиталь Синай клиник, находится рядом. Два дня находились там. Из отеля персонал приносил еду в палату. Была проведена операция, по страховке, установили пластину. По приезду в отель, нам сразу поменяли номер, дали на первом этаже и более комфортный. Помогли доставить дочь в номер. Предоставили кресло каталку. Целыми подносами доставляли еду в номер. Через день мы стали сами с коляской ходить в ресторан. Гуляя по территории, сотрудники подходили, сочувствовали. В общем помогали как могли. Огромное всем спасибо. Отельный гид, Надир, ни разу не поинтересовался нашим состоянием, хотя у него был мой номер телефона. Вот такой у нас получился отдых за 250000 рублей.

Added: 22.07.2023 22:02
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 061 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Александр! Приветствуем Вас из отеля "Аква Блу"! Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Наш персонал делал все возможное, чтобы Ваш отдых прошел в приятной обстановке. Мы хотели бы, чтобы Вы чувствовали себя здесь как дома, чтобы наш слоган “Добро пожаловать домой” стал действительно реальным.Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв. Надеемся , что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля. Будем рады видеть Вас снова и желаем Вам новых удивительных путешествий! До новых встреч, Кристина гестрелейшен отеля " Аква Блу".
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 656) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Прокофьев Александр
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 232