АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
697 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Kairaba Aqua Mondo Resort, Aqua Mondo Abu Soma Resort (отель был переименован 01.02.24)
Vacation as a With family in July 2023
06.07.23 - 16.07.23
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Так себе отдых)))

Translate

Отдыхали с ребёнком ,приехали в отель 8.00 утра,после 10.00 одели браслеты и сказали что заселение в номер в 15.00,если хотите раньше нужно заплатить. После заселения мы обнаружили что нет ни полотенец ,ни шампуня с мылом(пришлось не один раз сбегать на рецепшн что б это все появилось!) Анимация скучная... Практически постоянно воняло канализацией т.к. поливали газоны сточными водами(пару дней вонь была вообще жуть) По питанию ничего плохого не скажу, вкусно, но бывали дни что в обед было пустовато... Мороженое (бесплатно)было через день во время обеда или ужина,а возле бассейна платно 2€ (ежедневно))).В этот отель я бы точно НЕ приехала во второй раз!

  • Пляж
  • море
  • пологий вход
  • мелко
  • песчаное дно
  • Запах канализации
  • позднее заселение и....
Added: 21.07.2023 21:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 665 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Татьяна,
Благодарим за время. уделенное написанию комментария и за выбор отеля. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Относительно комментария по времени ожидания заселения, то обращаем внимание, что официальное время заселения 1500. Услуги раннего заселения и позднего выселения из номера предоставляются за дополнительную оплату (стоимость предоставлена на стойке Ресепшeн, находится в открытом доступе) и являются предметом наличия у отеля таковой возможности. Ваши замечания по сервису будут переданы менеджменту для принятия их в работу.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваших ожиданий.

С уважением,

Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
Подскажите, пожалуйста:
- кораллов вообще нет? (муж оч любит)
- за территорией отеля погулять негде?
- алкоголь без проблем и в каких барах и до скольки часов?
- в вечернее время анимация, дискотека?
Небольшие есть коралы,заход с пляжа соседнего отеля(рыбки обычные,но нам повезло ската увидеть) алкоголь в бассейне с 10-17, в лобби до 24.00, снек бар с 10.00 -17.00(картошка фри,хот доги,напитки),анимация вечерняя с 21.00-23.00, сначало детская,потом для взрослых, дискотек нет ,прогулятся возле отеля особо негде,несколько магазинов,аптеки.Горки работают с 10.00-12.00 и 15.00-17.00
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (52) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 700
  • Photos: 0
0 Благодарностей