за последние 30 дней
Обещала написать отзыв, так начнем)
Купили с подругой тур на 7 ночей примерно за 2000$. По отзывам и по рекомендации тур агента выбрали данный отель с концепцией все включено. Приехали отель с настроением что отдохнем, погуляем, позагораем. Решили так как это 4 не будем обращать внимание на мелочи или если будут какие то вещи/ситуации просто закроем глаза) так как приехали мы веселиться)
Приехали в ресепшен (нам турагент сказала что там русскоговорящий персонал) ну как и предыдущих в комментариях говорится что разговаривают они на турецком или на английском. Для нас это не страшно (инфо для тех кому нужно). Дали номер в виллах я так поняла это старые номера и очень маленькие. Не успела сфотографировать, так как мы сразу решили доплатить и поменять. Еще в этих номерах плохо работает кондиционер. Негде открыть чемоданы, пространство и место для одежды и вещей было мало, а у нас вещей было много. Пошли в респешн, просили поменять, сказали все номера идентичные и свободных нет, но за десять баксов поменяли номер, он намного просторнее и свежее. Потом когда заселялись по пути в основном корпусе увидели номер намного больше и удобнее. Попросили поменять на этот, но в ресепшене сказали что это улучшений и намного дороже. В итоге еще доплатили и взяли этот номер. Ладно номер лучше тех, но чистота желает лучшего. Закрыли на это глаза пошли отдыхать, проходит 3 день не убираются полотенца не меняют, просто воду поставили и все. Вышли на 4 день утром попросили уборщицу убраться, она сказала что в порядке очереди, мы такие все ок. В обед приходим без изменений, собрались на пляж, спустились в ресепшен и сказали что не убираются пусть уберутся. Приходим вечером с пляжа, уборку сделали частичную плюс к этому сломали раковину. Мы были в шоке, не знаем упала ли она сама или при уборке сломали. Сразу пошли в респешн попросили поменять номер, ответ как всегда старший админ Мехмед сам лично пришел посмотрел мы ему все показали, он сказал сейчас уберутся и поставят новую. Ладно осталось 3 дня забили на это, раковину поменяли только на след день, при том что весь номер вонял клеем. Еще раз пошли попросили поменять номер, наш дорогой Мехмед пришел, мы ему показали что воняет и он не закреплен достаточно не факт что он обратно упадет, показали как делают уборку, что только что помыли полы а они все равно грязные, он сказал это нормально и везде так. Я уже сказала ну тогда напишем плохой отзыв раз у вас такое образование с посетителями. Он посмотрел и сказал пишите на нас это не повлияет. Поэтому я пишу только минусы. Есть плюсы но немного. Для меня это как 3. Я уже путешествую 13 лет и такое отношение к посетителям вижу первый раз. К слову собственного пляжа нет, до пляжа пешком далеко и тяжело , при такой жаре. Если есть вопросы пишите отвечу!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Добрый день! Видимо хозяин не вкладывается в отель.....поэтому и сантехника и мебель оставляют желать лучшего!