АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1757 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2023
10.07.23 - 17.07.23
- Воздержалась
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Обещала написать отзыв, так начнем)

Translate

Купили с подругой тур на 7 ночей примерно за 2000$. По отзывам и по рекомендации тур агента выбрали данный отель с концепцией все включено. Приехали отель с настроением что отдохнем, погуляем, позагораем. Решили так как это 4 не будем обращать внимание на мелочи или если будут какие то вещи/ситуации просто закроем глаза) так как приехали мы веселиться)

Приехали в ресепшен (нам турагент сказала что там русскоговорящий персонал) ну как и предыдущих в комментариях говорится что разговаривают они на турецком или на английском. Для нас это не страшно (инфо для тех кому нужно). Дали номер в виллах я так поняла это старые номера и очень маленькие. Не успела сфотографировать, так как мы сразу решили доплатить и поменять. Еще в этих номерах плохо работает кондиционер. Негде открыть чемоданы, пространство и место для одежды и вещей было мало, а у нас вещей было много. Пошли в респешн, просили поменять, сказали все номера идентичные и свободных нет, но за десять баксов поменяли номер, он намного просторнее и свежее. Потом когда заселялись по пути в основном корпусе увидели номер намного больше и удобнее. Попросили поменять на этот, но в ресепшене сказали что это улучшений и намного дороже. В итоге еще доплатили и взяли этот номер. Ладно номер лучше тех, но чистота желает лучшего. Закрыли на это глаза пошли отдыхать, проходит 3 день не убираются полотенца не меняют, просто воду поставили и все. Вышли на 4 день утром попросили уборщицу убраться, она сказала что в порядке очереди, мы такие все ок. В обед приходим без изменений, собрались на пляж, спустились в ресепшен и сказали что не убираются пусть уберутся. Приходим вечером с пляжа, уборку сделали частичную плюс к этому сломали раковину. Мы были в шоке, не знаем упала ли она сама или при уборке сломали. Сразу пошли в респешн попросили поменять номер, ответ как всегда старший админ Мехмед сам лично пришел посмотрел мы ему все показали, он сказал сейчас уберутся и поставят новую. Ладно осталось 3 дня забили на это, раковину поменяли только на след день, при том что весь номер вонял клеем. Еще раз пошли попросили поменять номер, наш дорогой Мехмед пришел, мы ему показали что воняет и он не закреплен достаточно не факт что он обратно упадет, показали как делают уборку, что только что помыли полы а они все равно грязные, он сказал это нормально и везде так. Я уже сказала ну тогда напишем плохой отзыв раз у вас такое образование с посетителями. Он посмотрел и сказал пишите на нас это не повлияет. Поэтому я пишу только минусы. Есть плюсы но немного. Для меня это как 3. Я уже путешествую 13 лет и такое отношение к посетителям вижу первый раз. К слову собственного пляжа нет, до пляжа пешком далеко и тяжело , при такой жаре. Если есть вопросы пишите отвечу!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Вид
  • Локация
  • уборка
  • чистота
  • сотрудники ресепшен
  • администратор
  • нету пляжа
  • недовольные бармены
Added: 20.07.2023 21:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 739 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Uralsk Tourist
22:03 20.07.23
Осталось недовольной сервисом отеля

Добрый день! Видимо хозяин не вкладывается в отель.....поэтому и сантехника и мебель оставляют желать лучшего!

Useful review
Big thanks
Useful review
Ну а что в целом по отелю скажите? Еда/напитки, пляж, как вода в море, есть ли русские в отеле? А то у вас в отзывы кроме разбитой раковины особо ничего и нет, обидно конечно - не спорю, но хотелось бы ещё некоторую информацию получить. 2000$ на неделю это 180к рублей примерно. Жесть, этих денег я думаю он точно не стоит. Сейчас туда на двоих на 9 ночей стоит порядка 110к.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (94) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Sandy
Kazakhstan
Uralsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.08.2021
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 2 216
  • Photos: 10
1 Благодарность