АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
113 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in July 2023
12.07.23 - 16.07.23
- Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Осенний отдых в середине лета!

Translate

Бронировали поездку за два месяца, т.е. в мае. Никогда бы не могли подумать, что в середине июля будет осенняя погода: холодно (+15) и постоянные дожди. Просидеть целый день в номере - это "круто"! И как поётся в песне " У природы - нет плохой погоды..." - это не наш вариант. Но ничего не поделаешь, летний отдых ( 4 дня) не удался. В Подмосковье можно ожидать чего угодно летом, не та климатическая зона, где всё хорошо. Это наша семнадцатая поездка была в ОК "Клязьма" ( третья в этом году).

Номера: Уже не раз писала отзыв, но сейчас решила написать о своём разочаровании номерного фонда комплекса. При раннем бронировании в начале мая, те номера которые мы хотели, увы, уже не было. Предложили на 5 этаже двухкомнатный номер с односпальной кроватью, сказав, что там всё также, как и на втором этаже. Ранее, лет 5 тому назад, мы проживали на 4 этаже, и нам не понравились там некоторые моменты ( всё это забылось, т.к. выше 3 этажа номера не брали, а вспомнили в этот раз при заселении). Теперь, что нас не устроило... Планировка старая, раздельный санузел. Ванная комната маленькая, отдельная раковина, шланг душа рассчитан на человека маленького человека. У мужа рост 192 см душ достает до груди, в полный рост не помоешься. Полежать в ванне не возможно, т.к. не было пробки для ванны. В спальне отсутствует телевизор ( на первых трех этажах - их два). Но зато в гостиной комнате было два холодильника, хотя не вижу необходимости во втором. Есть с чем сравнить, поэтому для нас это важный момент - недостатки, при одной и той же цене проживания. Платишь одинаковую сумму за худшие условия.

Уборка номеров: в первый день вообще не зашли в номер, на следующий день зашли спросили только "Вам что-то надо?". Хотя мне кажется, мусор должны выносить каждый день.

Питание: берём только завтраки. Питание однообразное, большого разнообразия нет. Раньше морс был вкусный, насыщенный, сейчас сильно разбавляют водой. С кофе просто "беда": помимо того, что оно долго готовится, так ещё бывает кофемашина не работает. Минут пять надо за кофе постоять. Один день проблемы были с бумажными салфетками, не на столах не было, не у лотках с пищей.

Пляж: позагорать не удалось, но написать про пляж надо, т.к. произошли новшества, по сравнению с прошлым годом ( были в августе 2022 г.). На песке поставили деревянные лежаки с зонтиками. Пластиковые лежаки обновили. Не можем понять администрацию отеля: зачем поставили лежаки на травке в ряд по два, прикрепив их между собой и к земле?! Вероятно, чтобы меньше убирать вечером... Конечно лежаки есть в свободном доступе, бери - неси куда тебе удобно.

Территория - это большой плюс "Клязьмы". Большая, зелёная, ухоженная. Можно гулять и наслаждаться водохранилищем, дышать свежим воздухом. Нас выручает поляна "мини-гольфа". Если позволяет погода, каждый день мы играем.

Во время плохой погоды спасает бассейн. В это раз нам повезло дважды, было мало народа и можно спокойно было поплавать. Именно из-за непогоды решила узнать насчёт Кедровой бочки ( ранее надо было записываться заранее, как и в сауну). Удивительно, но свободного времени было много на сеансы, поэтому сходила и в бочку, и на часик в сауну. После нового года ценник поднялся.

Мы любители вечерами поиграть в бильярд. Наученные прошлым опытом, бронируем заранее ещё до приезда. Забронировали на все вечера ( с 21.00 до 23.00). Хорошо, что перед последним вечером, накануне, уточнили. Оказывается не дописали нас, но время было ещё свободно и мы дописались. Но придя на следующий день, нам заявляют. что бильярд занят. И это уже третий раз такая халатность работников ресепшен( уже была такая ситуация ранее). Жалобу написали, но от этого не легче.

Поэтому каждый отрицательный момент нашего отдыха дал в этот раз низкий балл рейтинга. Хотя уверена. что и в дальнейшем будем ездить сюда отдыхать, но внимательнее будем с бронированием номера.

Есть куда прогуляться за пределами комплекса, это родник в лесу, всего 1 км.

На территории открыли два реконструированных корпуса (№3 и №4), но это какая-то закрытая тема. Даже на ресепшен не смогли нам дать какую-то информацию по данным корпусам, якобы ничего про них не знают. У них там 4 звезды, якобы более комфортабельные номера. При бронировании можно поинтересоваться.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Children services
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
  • 4.0 Infrastructure for children
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
2.7 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
2.5 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 5.0 Couple
  • 5.0 Family vacation with children
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
  • 5.0 With friends
  • Близко от Москвы
  • территория
  • мини-гольф
  • бассейн
  • Уборка номеров
  • работа ресепшен
  • отсутствие второго телевизора в некоторых двухкомнатных номерах
Added: 18.07.2023 13:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 298 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Спасибо за полезный отзыв. Скажите,пожалуйста:
- что представляет собой бассейн комплекса?
- есть ли в номере чайный набор и где находятся бойлеры?
- питание шведский стол?
- где сейчас по вашему мнению лучше брать тихий номер?
Спасибо.
Бассейн хороший, 25 метров, 4 дорожки, крайние широкие. В номерах чайников нет, бойлеры есть на некоторых этажах корпусов. Питание - шведский стол, систему питания выбираете сами. Мы только завтраки берём. Звукоизоляция номеров более менее неплохая. Мы предпочитаем окна на водохранилище, это чётные номера 1 корпуса и нечётные номера 2 корпуса.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (37) Previous rate Next rate All author's reviews (21)
Лариса
Russia
Himki
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 07.10.2017
  • Countries, cities: 14 / 24
  • Hotels: 13
  • Reviews: 21
  • Photos, videos: 495
  • Comments: 9
  • Readership: 13 530